白领年终必看：送礼有风险出手须谨慎思维导图

空城旧人

2023-03-18

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上司

客户

价值

文化

可别以为送礼是件轻松活，从送礼时间、地点一直到礼品选择，其实都是件极费心思的事儿。送得好，又送得巧，轻轻松松获得人心的有之。

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思维导图大纲

上司篇

在一项关于“年终送礼，送给谁？”的调查问卷中，有33.65%的参与者投给了自己的顶头上司。与此同时，超过半数的参与者认为相比客户、同事、朋友，给上司献礼最最令人头疼。送什么、怎么送都是一门学问。稍有差池，饭碗难保。

送礼，无需强调礼物价值

“‘吃人嘴短，拿人手软’这句话，一样可以运用到上司的收礼文化中。”在民营企业从事文员工作的小卢就曾在年终送礼一事上碰过壁。刚进单位那会儿，为了答谢领导“慧眼识英雄”，小卢特意准备了一瓶上好的五粮液。待到领导办公室，劈头盖脸地就说这五粮液有多么多么难得，自己的心意有多么多么深厚。“热情洋溢”了近十分钟后，却遭到了领导冷冷的拒绝。理由很简单，礼物太贵重，不能收。要想答谢，不如认真点工作。

吃一堑长一智。经历这次碰壁，小卢算是得道了——送礼，贵重与否，就看你怎么说。比如送男上司红酒，可以说：“我一朋友出国捎了两瓶红酒回来。这瓶给你，让你这红酒高手来品品这酒怎么样？”又或者给上司的孩子买一套衣服，“我刚好给自己的宝宝买衣服，看着可爱，也给你的宝宝带了一套，不晓得他喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”，礼物就送得越是顺理成章。“送得舒心，收得放心，才是年终送礼的最高境界。”

送礼，得把握好时机

曾在一家大型企业从事财务、如今自个儿创业的许女士便是个聪明的过来人。“在我看来，送什么倒是在其次。上司在收到礼物的刹那间必定是开心的，这无关礼物的大小，重在心意。但很多时候，送礼的时机没有把握好，反而会将好事变成坏事。”

许女士说，有些员工平时什么都不拿出手，年终了，突然献上一份“大”礼，这肯定不行。“逢年过节，送礼的人特多，上司收到的礼物数也数不过来，你的礼物因此而埋没在‘礼物山’中的可能性极大。到头来，上司压根没注意到你，送礼的作用也大打折扣。”

至于具体的做法，许女士更是颇有心得。若你和你的顶头上司素来有些私交，不妨试着把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，而后在茶余饭后将礼物给到对方。若只是纯粹的上下级关系，就只得送到办公室去，避人耳目是前提，礼物一定不能外露。为防止不必要的麻烦，也可以选择将礼物快递至上司家里。“切记，在粗陋的快递外包装下，礼物一定要包装得美美的。”

客户篇

作为公关高手，或是一名优秀的业务员，必备素质之一就是会送礼。送礼不仅是一种礼节，更是一种重要的社交手段。

送礼，不可急功近利

临近年关，小曾又开始天昏地暗地开始加班生活。“光是给客户准备合适的礼物就够我忙的了。”小曾在客勤部工作多年，在他看来，年终送礼，送不送客户，这已然不是一个问题，“中国是个人情社会，送礼势在必行。不管礼轻礼重，至少混个脸熟，以后办事儿好说话些。”

给客户送礼，实际分很多种类型：一是为了维护、联络感情，方便与客户沟通；二是为了答谢对方曾给与的帮助；三是为了引起对方重视，加深印象；四是为了表达祝福……“而无论有多少种目的，新手只需记住，不要表现得太急功近利。”

小刘和小曾是同事，在这家公司担当采购员一职。有一回，小刘托了好多关系，费了好大的劲儿，终于约到一位重要客户吃饭。为了表达对其的重视，小刘精心准备了一份价值不菲的礼物。席间，彼此相谈甚欢。到了送礼环节，也挺顺畅。只是小刘一时心急，礼物前一秒送出，下一秒便扯到了第二年采购份额的事，客户的脸立马就拉了下来。到头来礼物也没收，闹得不欢而散。“过来人都知道，一边送礼一边谈业务是送客户礼物的大忌！”小曾解释道，虽然大家都晓得这其中的道理，一顿饭、一份礼物换一个眼熟、一份私交，但谁都不愿将之间的利害关系放到桌面上来谈。“这不是自己抽自己耳刮子吗？”

送礼，不是越贵越好

“在当今社会，彼此都是明眼人。越是重的礼，人家反而不敢收。”在名企担任公关一职的Vic刚和客户见好面，这会儿回到办公室，一身的轻松，“刚才见的那位客户偏爱日本文化，所以叫日本的朋友捎了几份手信回来。吃的用的，不贵，但是很合心意，往往事半功倍。”

Vic在培训新员工的时候，总会告诉他们，送礼贵在贴心。“准备礼物时，得充分了解客户的资料。”包括家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好等等，而后再恰如其分地选择一份不是很贵但对方欢喜的礼物。例如，获知对方的宝宝刚刚满月，比起送母亲礼物，不妨送上一款自带音乐播放系统的儿童玩具毯，或是可爱到爆的婴儿服套装，在表达心意的同时，表达我方的重视。

“选择礼物时，更忌讳‘炒大锅菜’，人人都送一样的。”Vic说，身在同一个圈子，交集很多。若是运气极差地让客户发现，“那么谁也救不了你”。建议根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物，才恰到好处。另外，选择礼物时，一定得分出“级差”，即区别对待。“若是给地位高和低的人送同样的礼物，低位的人受宠若惊，生怕你有事相求，退避三舍。高位的人感受到轻视，心存芥蒂。既丢了芝麻，又丢了西瓜，得不偿失啊！”