未来5年,公司间的业务流程可能会高速增长,这反过来将有助于商业生态系统的建立。换句话说,具有互补优势的各大公司将通过相互渗透的业务流程实现紧密合作。公司IT系统一旦穿过防火墙,就非常容易与其他公司的IT系统实现信息交流与交换,越过公司界线执行业务流程。
企业间业务流程并不是新生事物。例如旅游产业就整合了航空、汽车租赁企业及酒店领域的业务流程,为旅客提供航空、汽车租赁及酒店住宿等一体化的旅行体验。然而,目前这种少数商业伙伴间的数据交换系统或是由第三方数据交换中心管理的系统,通过人工或金属线连接。云计算将在工业规模层面上实现企业间业务流程的共享,复杂的业务流程贯穿在多家企业及其IT系统中,可在运作过程中进行流程的配置和重新配置。
你可能会问:“即使这在技术上是可行的,它的商业动力是什么?”
实际上,你能想象的任何体验—无论是度假、住院还是平凡的日常生活,都无可避免地需要使用各类产品和服务。今天,公司为个人提供各种不相关的产品和服务,你需要对这些产品和服务进行管理和协调。将公司提供的服务与业务流程进行灵活组合的能力(如旅游行业的做法)似乎是推动B2C世界发展的强大动力。正如一个人在其生活中会接触各种产品和服务,企业的每一个流程几乎都需要和不同的商业伙伴打交道。现在,每个商业伙伴都销售一种不同的产品或提供一种不同的服务,企业就会对这些进行内部管理和协调(例如采购或供应链管理)。云计算使企业能够更便捷有效地根据其业务需要,结合其内外资源与复杂流程,设置企业业务流程。这似乎是推动B2B世界发展的强大动力。
我们目前仍处于云计算的初始阶段,但它正在快速普及,可能会以一种出乎意料的方式出现在意想不到的场合。全球企业高管都在寻找独具匠心的方法,让云计算真正落地。
面对云计算带来的优势,企业高管还应懂得“三思而行”。例如,复杂的旧有系统必须重建才能在云中运行,会引发一笔不小的开支;数据必须在互联网中传输时,将会面临风险。而在另一方面,企业在规划和设想新的流程、应用、服务的时候,以及对曾经困难重重或者成本高昂的项目,云计算可能会给高管们带来惊喜。