新产品,对于酒水饮料等快消品,好似沙漠中的甘泉。相对而言,工业品企业的企业品牌远重于产品品牌,一个企业品牌为所有产品线做背书,期待一荣俱荣。其实,如果一个工业品企业的产品线范围极光,而且彼此关联度不大,产品品牌也是值得考虑的。因为,对于这个产品线的买家而言,产品品牌才是他们最直接感知的对象。
如果一个行业处在创新性演变阶段,新产品投放市场的成功概率最高。叶敦明认为,新技术驱动的新产品,改变了行业竞争的现有格局,即使是一家不大的企业,也能依靠单点突破,在强大的对手面前一展风采。新产品承载着更多或者更好的客户价值,这还不够。作为价值传递通道的核心经营活动,必须紧紧跟上。多少创新产品因为没有渠道和销售队伍的助推,死在一片光明的路途中,恰似折断翅膀的雄鹰,一颗飞翔的雄心就这么黯然陨落。
新产品在投放之前,市场测试必不可少。此时,要清楚客户的哪些意见必须倾听,哪些意见要懂得放下。伟大的企业创造需求,而不是被动地顺应需求。索尼和苹果,都认为客户需求调研是多余的。叶敦明建议:工业品企业,必须要搞清楚自己客户企业所处的行业演变轨迹。一些身处架构性演变的客户企业,会一反常态地拥抱那些注定失败的新产品,只是他们要多拉几个船友进入“沉船”而已。不明智的供应商,就会稀里糊涂地被绑架了。
打江山难,守江山也不易。新产品价值要实现,必须要有一套完整的核心经营体系作为支撑。假如一家科研型企业,发明了一种高效的石油提炼技术。他只有为数不多的几个寡头,对新技术也并不热衷。自己单干,不仅需要投入巨资建设炼油厂,还要解决上游的原油供应和下游的加油站,三难齐下迫使他放弃单干念头。只要转过身来,满面笑容地跟寡头们谈合作,不管被他们蹂躏的有多惨。说是价值链合作,不如说是人身依附,但也只要如此。