听到乔布斯离去的消息，第一个反应就是拿出iPhone4来使用。
因为一直喜欢带键盘的手机，所以虽然喜爱苹果的产品，还是没有在日常的生活里更换原有的手机。这一刻，在得知乔布斯离世的这一天，竟然毫不犹豫地拿出iphone4来用，我并不是“果粉”也不是“乔粉”，但是这一个动作，让我知道内心里自己是多么推崇乔布斯，我问自己，乔布斯的魅力到底是什么？
连日来无数的人，无数的传媒都在纪念乔布斯，赞誉的人和肯定的人超乎寻常，也许正如他本人所确信的那样：活着就是为了改变世界。他的确做到了。纪念他的人说：“乔布斯至少五次改变了这个世界：第一次是通过苹果电脑Apple-I，开启了个人电脑时代；第二次是通过皮克斯电脑公司，改变了整个动漫产业；第三次通过iPod，改变了整个音乐产业；第四次通过iPhone，改变整个通信产业；第五次是通过iPad，重新定义了PC，改变了PC产业。人们统计了几个与乔布斯有关的数据：2次手术，3个孩子，8年抗病，11款经典产品，100倍股价涨幅，1000万台iPad，1亿部iPhone，2.7亿台iPod，带动全球超过万亿美元产值。
也正是因为这些奇迹，人们把乔布斯归为创新的奇才和经营的奇才，用李开复的评语：“乔布斯能够：1.预测业界趋势，2.大胆使用最先进的技术，3.打造崭新的商业模式，4.凝聚一流人才，5.憧憬用户尚不自觉的需求，6.永不停息地自我超越，7.设计每个细节都近乎完美的产品，8.口若悬河地说服用户情不自禁地爱他的产品。一般能驾驭上述两三个要点就可能很成功，但是乔布斯能做到8点。”这些我都认同，但是在我看来，这还不是乔布斯真正的魅力，因为这些能力使得乔布斯更像一个“神”，禀赋和能力无人企及，我内心里非常认同这些评价，但是还觉得乔布斯有着更重要的天性，这份天性成就了他，并吸引着我。
在和好朋友江博士聊天的时候，他讲了一个自己亲身经历的关于乔布斯的故事。那个时候他还在美国芝加哥摩托罗拉公司工作，摩托罗拉公司举办一次关于公司内部创新的大会，邀请乔布斯做演讲嘉宾。乔布斯站到讲台上，问能否给他一把剪刀，当工作人员把剪刀给他，令人想不到的事情发生了：乔布斯拿着剪刀走到坐在前排的公司副总裁一级的经理人面前，把每个人的领带都给剪掉了一半，并说剪掉领带就没有束缚了，这样才可以展开创新。江博士在讲述这个故事的时候，我的脑海里浮现出当时的场景，内心里不得不赞叹，这就是乔布斯的魅力，这就是我喜欢他的根源：尊重人性中最自然的光辉。
在iPad上市的时候，我曾经写过一篇文章来分析乔布斯领导苹果为什么会屡创佳绩，借用乔布斯本人的观点，苹果取得奇迹的缘由是：我们只是尽自己的努力去尝试和创造（以及保护），我们所期望得到的用户体验。正是这样的定位和承诺，乔布斯和苹果公司一直以来坚持做一件事情，那就是赋予产品顾客体验的价值。
正如前文所述，乔布斯和苹果公司并没有去创造一个全新的产品，反而更多的是改变一个原来就存在的产业，iPod、iPhone只是重新发明了MP3、手机而已，而iPad也是对于电脑的重新定义而已。因为在乔布斯看来，了解和理解顾客的习惯是最为关键的，他很明确地知道，任何产品应该回归到顾客的生活习惯上来，而不是改变顾客的生活习惯。当我走在洛杉矶的街道上，看到iPad的户外广告牌：舒适地翘腿坐在沙发上，在腿上随意地有一个iPad，那份闲散和自在悠然而出。
更深的理解还在于对顾客拥有成本的认识和对于商业的价值认识，在iPad的广告上，你看到是这样一行字：奇妙与革命性的产品，令人难以置信的价格。真的是如此，所有人，包括我自己都没有想到，这款革命性的产品竟然是一个如此设计的价格体系。我喜欢乔布斯对于顾客的理解，也更加钦佩这样的商业设计。
对于人性自然的理解和尊重，使得乔布斯带领的苹果公司不断地创造奇迹，在人们传颂着乔布斯的人生哲学的时候，我们不仅要在内心里理解和认同这些观点：“人活着就是为了改变世界”；“领袖与跟风者的区别就在于创新”；“人这一辈子没法做太多的事情，所以每一件都要做得精彩绝伦”；“成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业”；“不要把时间浪费在重复其他人的生活上”。我们还要在行动中和产品中表达这些观点，用中国文化传统的理念，就是做到“知行合一”。
2011年10月5日之后，我开始用iPhone4手机，这只是一个内心纪念的仪式。我也知道创新会永无止境，但是所有的创新需要回归到顾客的需求中来，更需要对于人性光辉的深刻理解。真正触动人心的东西，才会具有永恒的魅力，乔布斯做到了，而我们还需要努力。
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