不要对下属过度关怀思维导图

多情又困苦

2023-03-18

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下属

经理

　　　　新晋经理在处理与下属之间关系时

往往把握不好其中的度

现实

物极必反，过度的关怀还不如不关怀。每个员工都会有自己的私人空间，经理的过分关心有时只会收到适得其反的效果。

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思维导图大纲

1.与下属保持适当的距离

其实，对于新晋经理来说，要和下属保持适当的距离，那么经理就应当达到这样一种境界：下级既愿意和你在一起工作，但又有点怕和你一起工作。这看似是一对矛盾，而实际上是领导权威的一种境界。一般情况下，我们说一位经理保持不好与下属之间的距离，在下属眼中没有威信，实际上我们可以推断出这种经理与下级可能有三种关系。

第一，下级十分惧怕上级，只有威，没有信。

第二，下级十分喜欢上级，上级和下级打成一片，但是过于亲密，以致失去应有的原则，使工作无法正常开展。

第三，下级既不喜欢上级，也不愿意听上级发号施令，这是最不理想的情况，在这种情况下，经理将没有任何威信可言。在现实情况中，前两者较多，组织成员对领导的态度在“喜”与“惧”两者之间变换，如果稍有偏向，经理就没有足够的威信。

对于刚刚到任的经理来说，首先应该使下级“喜欢自己”的态度多一点，而不是人们经常说的“新官上任三把火”，因为那些高明的经理通常不需要“下马威”就能成功树立威信。

由于新晋经理对部门各方面的情况不甚熟悉，就有必要作充分的了解，而这时恰恰需要经理与下属打成一片。经理与下属打成一片的前提就要非常准确地注意每个人的名字，这也是交际高手成功的绝招。因为他们见面一次就能准确地记住对方姓名、外貌。这一点用在经理身上也很适合，记住对方的姓名可以使对方拥有被别人重视的感觉，有了被尊重感的下属也会因此而感到无穷的动力。

当经理已经基本了解情况，而下属还没有对自己产生一个非常清楚的认识时，经理就应该在“权威”上下工夫了。这时应该毫不留情地去掉不合理却存在着的制度或现象。注意应该做到对事不对人，这样才能让下属体会到自己的魅力、胆量与威严，并产生敬佩之心。紧接着下一步的行动应该是针对某些个人，对一些行为一贯不良的分子，要“软硬兼施”，开始可以找他们单独交流，陈述自己的要求，如果没有效果，要坚决予以打击，决不手软，并要向其他人员表示，这样做没有其他目的，就是要整顿纪律，不针对其他任何人，并告诫在下面蠢蠢欲动的其他个别成员，好自为之。

可以说，至此，经理在下属的心目中树立了两个形象：一是前面的和蔼、亲切、谦虚；二是当前的无情、威严。两种形象的结合就是经理的威信，最重要的是让组织成员明白只要好好地干，就会得到领导的表扬、关心及友好，如果马马虎虎，领导者就会不近人情、毫不留情。他们的心理在“惧”与“喜”之间取得了平衡。这样一来，上级和下属之间也能保持一种合理而又微妙的距离。

2.对下属表示适当的关心

我们主张经理不要过度关怀下属，并不是说对下属完全不管不问，人毕竟是一种感情动物，上级对下级进行适当的关心还是有必要的。

有时候，上级关心员工、解决员工的后顾之忧是调动员工积极性的重要方法。经理要善于摸清情况，对于下属员工，尤其是生活较为困难的下属个人、家庭情况要心中有数，时时给他们安慰、鼓励和帮助。另外，还要特别把握几个重要时机，对下属表示适当的关心，如下属出差了，你就要考虑是否帮助安排好其家属子女的生活，必要的时候要派专人负责。当下属或其家人生病了要及时探望、批假或适当减轻其工作负荷。不要认为这些都是小事情，你可以不重视，其实这也是经理的一种人性化管理的需要。

另外，如果下属家庭遭受了不幸，作为上级要表示慰问，并给予必要的帮助，以缓解对方的燃眉之急。而且，在下属遇到较大的困难或不幸时，作为经理不仅要自己予以关心，而且还要发动大家给予帮助，解除下属的后顾之忧。这样做不仅受关心者本人会对自己、对同事感激不尽，忠心效力，还会感染周围所有的人，这样有利于部门的团结。

有一只小猴子在树枝上跳来跳去，发现了一个鸟窝。它非常高兴，于是伸手去抓，结果所有会飞的小鸟受到惊吓都飞走了，只有一只最小、羽翼未丰的鸟没有飞走。看到这只小鸟，小猴高兴得欢蹦乱跳，它捉住小鸟，把它带回去了。可怜的小鸟是那么柔弱和娇嫩，小猴为了表示自己的好意，不断地亲吻、抚摸它，把它紧紧地抱在胸前，最后那只可怜的小鸟就死在小猴的怀里了。

经理对下属的关怀也是同样的道理，不能过犹不及！一定要把握好关怀的程度和分寸，要恰到好处地关心和关怀自己的部门员工。

摘自《给新晋经理的10个忠告》。

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