物业管理服务合同纠纷案思维导图

我养你

2023-03-15

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物业

物业管理

保安

业主

合同

被告

小区

承担

原告

服务

司法鉴定

司法鉴定分类

痕迹鉴定

原告：姜红梅

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思维导图大纲

裁判要点：

新沂市人民法院经审理认为，一、双方签订的“圣丰小区物业管理公约”属合法有效的物业管理服务合同。根据国务院《物业管理条例》第二条的规定，及双方当事人签订的“物业管理公约”的约定，被告所从事物业管理服务的内容，是对圣丰小区的房屋及配套设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，并提供保安服务。被告提供的物业管理服务中虽然含有保安服务，但应认为其是为维护小区的秩序而采取的安全防范措施;且根据双方签订的“公约”第十五条的规定，被告所收取的物业管理费用的构成，主要是用于小区房屋等公共设施维护的费用。其保安服务的功能无法确保小区内不发生刑事案件、业主的财产免遭外来侵害。故原被告虽然成立了包含保安服务内容的物业管理服务合同，但该合同的性质并非是对业主财务的保管合同，对业主财务遭受损失并非当然承担赔偿责任。二、原告损失的直接原因是他人所实施的盗窃行为所致。被告提供的其保安值班记录和证人证言，相互间可以印证被告已履行了约定的义务，即设置了保安值班并有保安在小区内进行经常性巡逻。原告虽对被告提供的证据提出异议，但没有在举证期限内提出足够反驳的相反证据，故可以确认被告所提供证据的证明力。因此原告以被告没有履行物业管理合同中的保安服务义务而要求其赔偿损失的理由不能成立。遂判决驳回原告姜红梅、刘海峰的诉讼请求。

本案宣判后，两原告不服，向徐州市中级人民法院提起上诉。二审法院认同一审法院对合同效力的认定，但认为物业公司根据约定的“负责小区安全保卫、防止不测事件发生”的内容，其义务应当包括防止户主失窃事故的发生。因其提供的保安服务并未阻止两上诉人的车辆被盗，而且被上诉人提供的证据也不足以证明其履行了合同约定的义务，所以被上诉人应当承担因此给两上诉人所造成的损失。同时二审法院还认为，让物业公司承担一定的责任有利于其更好地履行物业管理职责，也有利于小区居民的生活稳定，有利于社会的安定团结。再者，物业管理行为是一种商业行为，在收取管理费后应当预见到将要发生的各种商业风险，上诉人所交付的管理费的对价不仅是物业管理公司对小区的管理服务，也包含了被上诉人应当承担的商业风险的对价。最后，盗窃行为人系合同外的第三人，根据合同法，合同当事人对因第三人过错所导致的违约仍然应当承担责任。物业公司对上诉业主承担的就是这种责任。又考虑到物业公司在向盗窃行为人行使追偿权时存有风险，不宜过度加重被上诉人的风险责任，由其承担70%的责任较为恰当。

《最高人民法院关于审理垄断民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》思维导图