今年全区法院开展“调解年”活动，要求“各级法院做好诉讼调解与人民调解、行政调解的衔接配合工作”,玉州区法院创造性地提出了在人民法庭设立人民调解办公室，邀请人民调解员进驻法庭开展调解，收到良好效果。今年到6月底，该院选派的12名人民调解员已进驻所属5个法庭开展调解工作。至7月底，驻庭人民调解员立案前调结纠纷45件，立案后接受委托调结17件，协助法官调结39件。
法院院长陈均告诉记者，玉州区法院也面临受理案件数量大幅上升的压力，今年上半年，受理各类诉讼案件2020件，同比增长22.05%。为解决审判人员少案件多的矛盾，发挥人民调解员的作用，用和谐的方式化解部分民事纠纷，法院想到了全国优秀法官文惠新的经验。文惠新原是玉州区法院南江法庭副庭长。她把妥善化解社会矛盾作为办案的切入点，把维护社会稳定作为办案的着力点，通过不断探索和创新，成功调解了一大批民事案件，近年来的调解率均在80%以上。
成功的调处经验，和谐的案结事了方法，给法院党组提供了新的思路，于是该院决定在法院成立诉讼服务中心及诉前人民调解窗口，在5个法庭设立人民调解工作室，邀请2名人民调解员进驻法庭开展调解工作，并采取“一身两任”的办法，请人大任命他们为人民陪审员。人民调解员参与立案后的先期调解及诉前、诉中调解，实现人民调解与司法调解的有效对接。
该院南江法庭是全院5个法庭中第一个开展人民调解员进驻工作的法庭。法庭设置了专门的调解工作室，配备办公桌椅、电话机等办公设施，并将相关制度、温馨提示语上墙，为人民调解员及来访的群众创造了良好的调解环境。两个月以来,南江法庭驻庭人民调解员共调结案件40件。
