腾讯系的产品多,广告位也是五花八门。多年以来,优化师苦此事久矣:好不容易搞了一版素材,还得适配各种位置尺寸,每个位置要求的文案等信息还各不相同。这事在圈子里还有个专门术语叫“批发”。于是,暴脾气的客户就掀桌子了:没工夫搞那么多,就找个流量大的位置投,别的就由他去吧!
本次通投能力升级后,这个问题应该说得到了实质性的好转:创意的形式大大统一了,繁琐重复的素材工作也少多了。看看下图,只需要简单勾一下,就可以把一条广告同时投到朋友圈、公众号、小程序、内容媒体和优量汇等版位,比原来可省事多了。
除了实现创意标准的统一,也大大降低了对广告文案的要求,过去的要求是五花八门:有的最多12个字,有的最多30个字,还有的要填好几行,投个广告跟马季在《多层饭店》里填的表一样麻烦,大家也是叫苦不迭。现在,广告主只要准备一条文案,就能统统搞定,这确实是方便多了。
在星球里的几位星友反映,现在投腾讯广告的运营负担确实低了不少:再也不用在两个平台分别上一遍广告,也不用留那么多人力搞“批发”。基本上原来需要三个人支持的预算优化,现在最多两个人就够用了。
另外,还想特别说说的是,在这些优化师们能够感受到的整合下,背后支撑的底层架构发生了什么变化,我把它总结为“系统智能化”,即能够更智能地处理多种场景、多种数据的广告引擎。拿我们上面提到的行为兴趣定向下线来说,关键是算法自动拓展的人群得靠谱才行啊!要不然,客户还不骂着街退票去!
实际上如前文提到,这背后腾讯广告用了大半年的时间,完成了整个广告引擎的一次脱胎换骨式的大升级。其中有一个非常重要的理念变化:广告系统由辅助人类经验为主,变成算法智能决策为主。显然,在这样的思路下,目标人群的选择本来就是数据建模挖掘的结果,不应该再囿于人类的经验。
于是,系统升级给客户最直观的感受,是行为兴趣定向的下线,将定向这件事完全变成“客户提供种子 + 算法自动拓展”的方法。当然,这也正是多数优化师疑惑的地方:不让挖包了,算法能比我们的经验靠谱么?
关于这点,我给大家举个实际的例子:星友里有位朋友,推广的产品是一款充气垫,按照常理,他认为充气垫的受众应该是旅游、运动人群,于是就一直圈选这批标签进行投放,但是起量效果不好,成本也偏高。后来他放开定向,不再圈选人群,让系统基于过往的转化数据去学习和探索,结果居然流量大涨,而且成本很理想。他抱着疑惑的心情,看了看数据实验室里的人群分析,发现自己的产品都被有车一族买走了。虽然机器学习的逻辑一直是个黑盒,但可以明确的是,把探索交给算法以后,不但不比原来的经验差,还给客户带来了更多认知以外的巨大商机。底层广告系统升级也在不断验证,以系统化的方式将决策更多地交给算法和数据是靠谱的。
正如尤瓦尔在《未来简史》中所言,由人文主义转向数据主义,这是面向未来的主基调;而具体到一体化投放平台的建设这个问题,除了整合,对数据主义的信仰和拥抱,才能带来效率的质变。
腾讯广告起步于多场景、多平台的商业化,然而在今天,客户对于一体化的产品需求越来越迫切,而这也是释放商业潜力的重要一步。从近来诸多产品运营动作可以看出,腾讯广告正在迈出投放一体化的重要一步,而其背后的智能化系统,也正在经历涅槃式的变化。
从社群中的讨论来看,这样的变化无疑广受关注,主流的意见也乐见其成。而作为一个数据主义的信徒,我对一体化及其背后的数据智能能够为客户带来的价值,从来就不曾怀疑。持续整合的腾讯广告,将会如何为广告主降本增效,让我们静观其润物细无声的变化吧