“小区里狗太多了，经常有人被咬，严重影响了我们的生活。”济南市天桥区居民程先生点开“济南公安服务在线”的“社区警务”平台，找到了社区民警的网页，留了言……
两天后，派出所民警集中开展了连续三天的清理无证犬行动，社区民警在自己的网页上实时将有关情况反馈给程先生。
“听说是我的网上留言引起了社区民警的重视，左邻右舍都很感动。有网民提出这就是新时代的"网上马天民"，引起了众多网民的共鸣，我们认为"济南公安服务在线"完全可以担当这一称号。”程先生说。
据了解，社区警务是“济南公安服务在线”今年新增加的服务平台，在这个平台上，所有城区的社区民警都有自己的网页，上面公布了民警的照片、警号、手机号和邮箱，民警可以及时发布便民通知和社区警讯，社区居民也可以随时留言与民警互动。
网贴“我是警察您说话”的贴主是济南市公安局市中分局民警孙健。为了及时回复网民的咨询，帮助网民解决实际困难，他几乎拿出了所有业余时间，取得网民的高度信任。其实，现在像孙健这样自发地参与到服务虚拟社会的年轻民警越来越多。
“这是利用网络技术开展"大走访"和"警民恳谈"的有效尝试。”孙健说：“通过亲和、风趣的网络语言，实打实的办事风格赢得了老百姓的信任。”
