近年来,船山区经济社会发展明显提速,普通大众维权意识增强,社会不同主体的诉求越来越多,信访工作难度加大。区司法局结合实际,积极建立切实可行的解决办法,组织律师、法律服务工作者参与信访工作,引导群众正确运用法律维护自身合法权益,及时妥善化解社会矛盾,有效维护社会稳定。
一是挑选法律专业人员坐诊信访局。区司法局安排专人与法律援助中心、律师事务所和法律服务所联系,精心挑选专业水平高、思想品德好、社会责任心强的法律专业人才,并逐一协调其工作时间,最终确定了8名信访室坐诊人员。
二是建立完善的信访坐诊制度。区司法局结合实际,安排8名律师和法律服务工作者每周星期二上班时间,在区信访局设立的法律咨询室坐班咨询,采用“定期值班”或“约访”方式,经信访部门登记介绍后接待上访者,认真听取上访人的陈述,清楚填写《法律咨询登记表》,记录上访人员的基本情况、上访事由、答复意见及处理办法,并交区信访局和区司法局建档备查。对于需要通过诉讼、仲裁、行政复议和控告、申诉程序解决的上访案件,由律师、法律服务工作者引导上访人按法律程序办理;对重大涉法问题或可能引发突发性群体涉法上访的案件,及时向区信访局报告,并从法律方面提供相关建议。
三是明确严格的管理考核办法。区司法局根据国务院《信访条例》、《四川省律师参与信访法律咨询工作暂行办法》和《律师法》的相关规定制定管理考核办法,对律师和法律服务工作者从工作纪律、思想道德和接访质量上进行打分,严格要求律师和法律服务工作者按时坐诊,以事实为依据,以法律为准绳,热情服务,做到语言行为文明,保守秘密和个人隐私,配合信访局依法做好信访工作,切实维护群众利益,维持社会稳定,促进社会和谐。