近年来，船山区经济社会发展明显提速，普通大众维权意识增强，社会不同主体的诉求越来越多，信访工作难度加大。区司法局结合实际，积极建立切实可行的解决办法，组织律师、法律服务工作者参与信访工作，引导群众正确运用法律维护自身合法权益，及时妥善化解社会矛盾，有效维护社会稳定。
一是挑选法律专业人员坐诊信访局。区司法局安排专人与法律援助中心、律师事务所和法律服务所联系，精心挑选专业水平高、思想品德好、社会责任心强的法律专业人才，并逐一协调其工作时间，最终确定了8名信访室坐诊人员。
二是建立完善的信访坐诊制度。区司法局结合实际，安排8名律师和法律服务工作者每周星期二上班时间，在区信访局设立的法律咨询室坐班咨询，采用“定期值班”或“约访”方式，经信访部门登记介绍后接待上访者，认真听取上访人的陈述，清楚填写《法律咨询登记表》，记录上访人员的基本情况、上访事由、答复意见及处理办法，并交区信访局和区司法局建档备查。对于需要通过诉讼、仲裁、行政复议和控告、申诉程序解决的上访案件，由律师、法律服务工作者引导上访人按法律程序办理；对重大涉法问题或可能引发突发性群体涉法上访的案件，及时向区信访局报告，并从法律方面提供相关建议。
三是明确严格的管理考核办法。区司法局根据国务院《信访条例》、《四川省律师参与信访法律咨询工作暂行办法》和《律师法》的相关规定制定管理考核办法，对律师和法律服务工作者从工作纪律、思想道德和接访质量上进行打分，严格要求律师和法律服务工作者按时坐诊，以事实为依据，以法律为准绳，热情服务，做到语言行为文明，保守秘密和个人隐私，配合信访局依法做好信访工作，切实维护群众利益，维持社会稳定，促进社会和谐。
