根据国家卫健委2018年9月份公布的数据,2013年以来,全国医疗纠纷总量累计下降20.1%,涉医案件累计下降41.1%,2018年1月~8月仍保持持续下降的趋势。近5年来,在我国诊疗服务量持续增长的情况下,医疗纠纷数量和涉医违法犯罪案件数量连续5年"双下降"。
从这个角度看,中国医患关系正在变好,是毫无疑问的。不过,医患关系变得明朗的同时,医生的权益、执业环境似乎仍是暗影重重。中国医师协会2018年发布的白皮书中提到,仍有66%的医师经历过不同程度的医患冲突,同时,62%的医师认为执业环境没有改善。医疗平台丁香园近期做过一份调查结果,85.2% 的受访医生表示,自己所在的医院或科室发生过患者暴力事件,而只有29.3% 的医生表示,自己所在的医院后续采取了相关保护措施。
超负荷工作和医患关系的紧张,仍影响着人们从事医师的信心,造成了较大的职业倦怠。
最近,一名医生被患者持刀扎伤,经抢救无效,不幸去世。这将医患矛盾重新推回公众视野和舆论中心。对于恶性伤医事件,你怎么看?
恶性伤医事件其本质就是刑事犯罪案件。对于伤医的肇事者,我认为必须要严格惩处,对于这类伤医行为,执法者要绝不姑息。
首先,若恶性伤医事件屡次发生,其造成的危害不容小觑:第一,威胁医生群体的安全。医生是我们的白衣天使,他们努力工作与死亡搏斗,目的就是为了维护我们的生命健康,因此,他们的安全更需要我们来守护。若我们的患者家属对其进行恶性攻击,不仅会寒了医者的心,而且在某种程度上会让一些不理性的患者争相效仿,从而让医生越来越成为一份高危职业。第二,激化医患矛盾。医生跟患者本应站在同一个战壕,携手去对抗疾病。在治疗的过程中,医生要发扬医者仁心的精神,而患者也要对医生有绝对的信任。凡事多交流,采取暴力伤医行为解决不了任何问题,只会进一步加深误会,激化矛盾。第三,不利于医师人才队伍的培养,若恶性伤医事件屡次发生会让人们对医生这一职业产生倦怠心和畏惧感,从而拒绝加入到医师队伍中去。
其次,医患关系紧张已经被舆论关注了多年,但为什么恶性伤医事件还是会屡次发生呢?我认为背后的原因值得深思:
一是信息不对称。高度专业化的医生与普通患者,在对病情的了解方面存在认知程度严重不对称的情况,这种不对称往往就是医患矛盾的根源所在。二是很多患者家属并未学会如何跟疾病和死亡相处。目前,很多疾病的治愈是小概率事件,医学能做的无外乎是缓解疼痛,控制病情,现代医学没办法做到起死回生。而很多患者的家属却不愿意接受这一点。三是立法不完善。截止2020年6月1日前,我国卫生健康领域内没有一部基础性、综合性的法律在施行。违法成本低纵容了很多不法分子反复试探医患关系的底线。
最后,就如何保护好医生群体,防止类似事件再次发生,我认为政府还是应该要挑起大梁,一方面在群众思想上做好宣传教育,让群众对于目前的医疗水平和相关法规有一定的了解,从而能有一个更理性的姿态去面对疾病。另一方面执法人员对于伤医事件要有高度的敏感性,不能把刑事案件当成普通的矛盾纠纷案件去处理,必须要做到有法必依,违法必究,执法必严,借助强制性震慑一些不法分子!
相信通过思想和管理上的不断完善,未来我们的医患关系一定会朝着鱼水关系逐步迈进!