某网络媒体在各大房产信息服务平台发起的一项调查显示,大约有75%的用户都曾经遭遇过不同情况的假房源欺骗,将近50%的用户认为网上真实信息的房源不超过一半。对此,你怎么看?
市场经济的飞速发展,催生了租赁中介行业,中介行业在给居民带来租房信息便捷的同时,也带来了很多社会问题,如发布虚假房源、克扣押金,设置合同陷阱等。对此,我们要切实保障群众的切身利益,维护市场的稳定有序,要积极的解决这些市场乱象。之所以产生种种问题,我认为原因有以下几个方面。
第一,我国房地产租赁市场的中介行业发展不完善所致。中介行业多以小企业为主,大公司数量较少,而且房屋租赁中介市场成本、竞争技术门槛较低,导致出现低价竞争的不良状态,最终都由消费者买单。
第二,市场中介行业的准入门槛太低,随着我国简政放权政策推行,很多小中介公司先去注册营业执照,只需在住建部门备案即可。准入门槛低,很容易让某些小中介公司处在政府职能部门的监管之外。
第三,中介公司的违法成本低,也是造成黑中介治理难的重要原因。现在公司注册成本低,如果出了问题,小中介公司可以很快注销。
第四,中介服务人员的素质参差不齐。中介公司对于中介服务人员的专业素养培养也重视不够,单纯追求经济利益,对于员工的学历、修养和专业背景等等要求不高。导致整个行业服务水平比较低,行业发展得不到规范。
为了更好的改善住房租赁行业存在的问题,提供良好的服务给群众,具体而言我认为可以从以下几个方面做出努力。
第一,完善房屋租赁市场机制,增加供应,壮大市场主体做大规模。进一步加强信用体系建设,逐步建立房地产经纪机构信用档案管理平台,落实中介机构备案管理。定期发布房地产中介机构的信用档案、受理举报投诉及处理结果反馈机制。
第二,建立失信联合惩戒制度和多部门联动监管机制,加大对房地产经纪机构的监督检查。特别是监管部门要抓专业执法队伍建设,打击黑中介要建立一支专业化的住房租赁市场监管执法队伍,发现问题隐患或接到相关线索举报立即开展工作,最大限度地保护租赁者的合法权益,挤压黑中介的生存空间。同时建立健全信息共享、联合查处、齐抓共管的联动机制,认真做好检查工作,做到不留死角、不漏一家,发现问题快速处理。
第三,要提高黑中介的违法成本,严打严查严罚,坚决取缔一批黑中介,形成强有力的震慑,不断优化住房租赁市场环境,让群众租房更安心。中介公司和从业人员的不良行为,要记入信用档案,违法违规行为要依法严肃处理。
第四,住房租赁中介机构要加强行业自律管理,吸纳一批高素质人才,并加强中介服务人员的培训,提升素质,推行从业人员登记备案制度和职业培训制度,同时规范企业服务行为,提高服务品质,将守法经营、诚信服务的承诺落实到企业经营和服务中,树立行业良好形象。