这是变化的时代。新兴电商的勃勃兴起，给传统零售业带来前所未有的冲击。
据中国零售业网站联商网发布的报告，2014年国内主要零售企业(不含家居、电器)关闭201家门店，与2013年35家的关店数相比，激增474.29%，创历年之最。
“如果不是顺便去吃饭、K歌、看电影，在网购这么方便的今天，好像很难说服自己花更多时间、用更贵价钱去商场选购一个在货架上摆放多天、样式雷同的商品。”贾海澜说。
传统店商日渐式微的背后，是互联网对传统商业文化的颠覆和改变。中国人民大学经济学院教授王晋斌认为，传统百货商店秉承以商家为中心的商业文化，而网络时代的商业文化则是以消费者为中心。
记者在调查中发现，为留住消费者，当前很多百货商场加快转型可谓八仙过海、各显神通：有的扫描二维码即可享受低价等服务；有的加速“去百货化”，致力打造集购物、餐饮、娱乐等于一体的购物中心；还有的推出自有网上商城和APP客户端，并推出折扣和送货上门服务。
总部位于深圳的中国连锁百强企业天虹商场就是一个代表。过去两年，天虹这一传统百货商店加快转型，初步形成了“天虹微品+网上天虹+天虹微信”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式，建立了从实体店走向线上线下融合的全渠道。
“目前，天虹的移动端大数据分析已经启动。一方面收集客户线上消费行为，把线上线下的数据打通整合；另一方面，通过门店的wifi、ibeacon来搜集顾客在参加互动活动或发微博朋友圈时的行为数据。掌握数据后就可以通过分析了解顾客的兴趣爱好，从而在移动端实现精细化推送和营销。”天虹电商事业部副总谭晓华说，
“贴近消费者才是王道。”商务部流通业发展司副司长王德生认为，“互联网+”对传统百货业转型升级是难得的机遇，百货业要从单纯建立网络渠道，向线上线下渠道融合的立体化转变。
不过，记者调查发现，尽管传统百货业奋力转型，然而一些百货企业只是被动“触网”，缺乏进一步的精耕细作，仅仅在原有实体经营的基础上进行小修小补，没有真正以互联网思维为主导，创造出新的经营生态。
赵萍认为，无论是多年建立的品牌信誉度，还是与实体商品的零距离感受，实体店的自身优势依然存在。传统店商利用好这些优势，主动开启互联网思维，更好贴近消费者，方能在这场消费变局中站稳脚跟。
