上海市消保委近期发布的《个人信息保护调查报告》显示，通过对从100位志愿者处收集的788条垃圾短信、227个骚扰电话进行数据分析发现，个人信息泄露和滥用的情况依然存在，消费者饱受侵扰但维权困难。
保护消费者个人信息，需要从源头上强化对经营者收集、使用消费者个人信息的管理。《上海市消费者权益保护条例》明确，经营者收集、使用消费者个人信息，应明示收集、使用信息的目的、方式和范围，征得消费者同意，“这些证明资料至少留存五年”。
同时，新条例还规定，消费者同意经营者向其发送商业性信息的，除双方另有约定外，不得增加消费者的费用，违反这一规定，商家或将面临最高达5万元的罚款等处罚。
“买了好几万的健身卡，最终却发现该卡只能在办卡的加盟店内使用，根本不和该品牌的几十家其他门店通用。”消费者陈女士的遭遇，相信很多消费者也有过。预付卡类的权益怎么保障？新修订的《上海市消费者权益保护条例》祭出了两大利器。
《上海市消费者权益保护条例》不仅明确，对发行单用途商业预付卡的，可以通过资金管理、信息披露等方式予以监管，还要求被特许人在经营场所、网站首页或者从事经营活动的主页面的显著位置，标明特许人和被特许人的真实名称和标记，避免混淆加盟店和品牌自由直营门店两个不同的概念。
丁伟介绍，为了加强对加盟店不诚信行为的监管，《上海市消费者权益保护条例》还明确了特许人的责任，要求在与被特许人订立的合同中，明确商品或者服务的质量要求和保证措施、消费者权益保护和赔偿责任的承担等内容，并对被特许人的经营活动加强指导监督。
