消协调解书效力如何认定思维导图

琴瑟如你

2023-03-05

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消协

调解书效力

消费者权益保护法

消费者权益法规

消费者地方性法规

消费者协会可以维护我们的合法权利。消费者在受到欺诈或者其他麻烦的时候，可以找消协进行投诉，讨回公道。那么消协调解书效力如何认定？消协调解效力在职能中的体现？消费者权益争议调解书怎么写？让树图网小编来为您解答。

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思维导图大纲

一、消协调解书效力如何认定

由于消费者协会支持消费者起诉，所以在爱消费者诉讼前会为消费者主动调查和补救证据，在审理调解案件过程中继续为消费者的调查权而形成的案卷证据材料。

在消费者诉讼中，法院可能必须调取消费者协会在消费争议调查和调解过程中的案卷材料和调解会笔录。这些证据因系国家机关和公共权力机构提供的公务证据，在证据证明力上具有优先效力，人民法院可以直接采信。

二、消协调解效力在职能中的体现

我们根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

三、消费者权益争议调解书

消费者权益争议调解书

工商〔〕第号

投诉人：_________ 电话：_________

住址：_________ 单位：_________

委托代理人：_________ 电话：_________

被投诉人：__________________

法定代表人（负责人）：_________ 电话_________

地址（经营场所）：__________________

委托代理人：_________ 电话：_________

投诉内容及投诉请求：___________________________

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定，本局（所）组织双方当事人进行调解，双方自愿达成如下协议：

_______________________________________________________________

本调解书经双方当事人签字后生效。调解书生效后无法执行的，消费者可以按照法律、法规的有关规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

投诉人（签名）：_________

被投诉人（签名）：_________

调解人（签名）：_________

年月日（印章）

引用法条

[1]《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

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