网购消费纠纷管辖如何确定思维导图

深拥意中人

2023-03-05

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网购消费纠纷管辖如何确定

消费者权益保护法

消费者

消费者权益

卖假货的案件中，最终承担责任的主要是两种人：销售者和生产者；他们存在故意的情况下，刑事责任是免不了了。那么为了让大家能够详细了解网购消费纠纷管辖如何确定的相关法律问题，下面将由树图网小编为大家详细介绍相关内容，希望对大家有所帮助。

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思维导图大纲

一、网购消费纠纷管辖如何确定

1、协议管辖

《民事诉讼法》规定，合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。

如果你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，即可以到管辖协议上约定的法院进行起诉。

2、被告住所地或者合同履行地人民法院管辖

如果双方没有签订管辖协议，则可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此，网络购物的买方应该在卖方的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖，你在二者之间有选择权。

二、消费侵权谁是被告

（一）消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，以销售者为被告。

（二）消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，以销售者或者或者生产者为被告。

（三）销售者在接受服务时合法权益受到损害，以服务者为被告；如果该损害是因为服务者使用缺陷产品而造成的，消费者还可以以产品的销售者、生产者为被告。

（四）如果原销售者、生产者或者服务者发生企业分立、合并的，消费者可以以变更后承担其权利义务的企业为被告。

（五）如果通过租借、转让等方式使用他人营业执照的经营者损害了消费者的合法权益时，消费者可将该经营者或营业执照的持有人作为被告。

（六）消费者因经营者发布虚假广告而导致合法权益受到损害的，可将经营者作为被告；广告发布者不能提供经营者的真实名称、住址的，消费者可将广告发布者作为被告。

三、网购假货怎么维权

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定；

2、请消协出面调解（要注意：只有调解权）；

3、如调解不能，则可应工商部门举报（要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿）；

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映（要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司）；

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的（要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用）。

其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。同时要选择合法途径和合适索赔对象。

引用法条

[1]《中华人民共和国产品质量法》

[2]《中华人民共和国消费者权益保护法》

[3]《中华人民共和国民事诉讼法》

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