2013年春运广州外来工团体火车票订票流程与时间安排：
1.信息发布(时间：自2012年12月19日起)。
广铁启用外来工团体订票网站(网址：http://eticket.gzrailway.com.cn/)，对外发布团体订票相关信息和业务表格。
2.企业登记、信息变更、资格审核、用户激活(时间：2012年12月24日~26日共3天)。
广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头车站分别在车站所在地设置业务办理点，广州东站在中山市设置业务办理点。各点根据实际订票情况开设办理窗口，负责办理企业登记、信息变更、用户激活、制票、发(送)票及收款结账工作，并与通过审核的企业签订《订取外来工团体票协议》。
3.企业申报订票计划(时间：2012年12月27日~30日共4天)。
广铁于2012年12月27日前在网站对外公布春运临客开行初步方案(含节后用于预订返程车票的临客)，各企业结合开行方案提报订票计划。
4.审核安排订票计划(时间：2013年1月1日~3日共3天)。
广铁根据确定的临客开行计划，对企业订票需求进行逐一审核和统筹安排。
5.企业确认受理计划并录入乘车人员身份信息(时间：2013年1月4日~9日共6天)。
广铁将于2013年1月4日在网站公布受理计划，企业在网上确认受理计划后，完整、准确地录入相应乘车人员的身份信息并确认提交。
6.公示企业外来工团体订票情况(时间：2013年1月10日~16日共7天)。
订票企业根据《订票协议》要求，对订票情况予以公示。
7.确认计划兑现和制票(时间：2013年1月10日~14日共5天)。
8.团体票取票和送票(时间：2013年1月16日~18日共3天)。
广铁在网站公布各地区团体车票取票地点，企业到指定取票点办理取票手续，对于需要送票的企业提供送票上门服务。
