商场购物被偷可以要求商场赔吗思维导图

情书

2023-03-05

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商场购物被偷

消费者权益保护法

购物消费

计划永远是赶不上变化的。正如哲学的观点所说：世界上的任何事物都是在发展变化中的，世界上没有静止的事物，绝对静止是不存在的。所以即使是逛个商场，说不定霉运就会降临。下面树图网小编就为大家介绍一下商场购物被偷可以要求商场赔吗？

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思维导图大纲

一、商场购物被偷可以要求商场赔吗

根据《合同法》三百六十五条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。保管合同自保管物交付时成立。借用合同是指当事人约定一方以物无偿贷与他人使用，使用后返还其物的合同。保管关系交付的顾客寄存的物品，借用关系交付的是超市提供的自助储物柜。可以看出，刘某和超市存在的是自助储物柜的借用关系。

超市提供储物柜应当保障安全使用，这是消费者和超市之间购物合同的随附义务。《消费者权益保护法》第七条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。”超市的经营者应当采取合理合法的有效措施，来保护消费者寄存于储物柜中财物的安全，使消费者接受服务的同时，没有后顾之忧，不必担心自己的财物被盗。这是《消法》赋予消费者的权利，超市经营者不得以告之、免责等方式损害消费者的这一权利。同时《消法》第十八条也规定了经营者保证商品和服务安全的义务，其第一款规定：“经营者应当保证期提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。”这意味着经营者对其向消费者提供的储物柜等场所，应当采取必要合理的措施，保障人身财产安全。《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人员或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”超市负有该项义务，违反安全保障义务，应当承担相应的责任。

二、相关法律可参考

《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

三、消费者的请求赔偿范围包括哪些方面

1、人身损害

公民的人身权利受法律保护，当公民的人身权利受到不法侵害而造成损失时，有权要求赔偿。在消费领域，消费者因购买、使用商品或接受服务而遭受人身损害时，可依法向经营者要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者他人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

2、财产损害

公民的合法财产受法律保护，对此，我国《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国民法通则》已有明确规定。在消赀领域，消费者因购买、使用商品或者接受服务而致财产损害时，可依法向经营者要求赔偿。这里所称的财产损害，既包括财产的间接损害，也包括财产的间接损害。根据《中华人民共和同消费者权益保护法》的有关规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。