网购把钱付了他不发货咋办思维导图

几点疏雨

2023-03-05

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网购把钱付了他不发货咋办

消费者权益保护法

购物消费

在一般情况下面，我们在网上进行网购过程当中，如果迟迟不发货，我们可以与买家进行协商，如果沟通不成功，也可以通过退货来进行处理，接下来树图网小编我给大家整理关于网购把钱付了他不发货咋办问题的解答，带着问题我们一起往下看。

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思维导图大纲

一、网购把钱付了他不发货咋办

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：

（一）买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

（二）买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

（三）交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。如您在购买过程中遇到物流、退换货、维修等问题，我们建议您通过阿里旺旺与卖家客服进行沟通、协商。

二、微信付款后卖家一直不发货怎么办

（一）保留相关转款记录，及时找到商家，进行沟通处理，如果还不给发货，就选择其他方法。

（二）对此微商商户进行举报，根据实际情况进行举报时对应选择，让腾讯平台进行处理。

（三）进行派出所报警，收集好相关转款记录、聊天截图，未发货已收钱资料等，到就近派出所进行报警，备案，让警方处理。

（四）可以拨打消费者投诉热线12345进行投诉，拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

三、收了货款不发货算诈骗吗

依据我国相关法律的规定，如果进行买卖交易时，买受人交了货款后，出卖人不发货的，一般是属于合同违约的行为，但如果存在故意非法占有货款而故意签订虚假合同的，可以认定为合同诈骗。

《中华人民共和国刑法》

第二百二十四条【合同诈骗罪】有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产：

（一）以虚构的单位或者冒用他人名义签订合同的;

（二）以伪造、变造、作废的票据或者其他虚假的产权证明作担保的;

（三）没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同的方法，诱骗对方当事人继续签订和履行合同的;

（四）收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿的;

（五）以其他方法骗取对方当事人财物的。