最新网银诈骗案例思维导图

失落感

2023-03-05

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思维导图大纲

基本案情：

徐先生在某款网络游戏中，看到有人低价出售游戏币。徐先生于是通过对方留下的QQ号与对方进行了联系。对方邀请徐先生到知名的网游交易平台“5173”上进行交易，并提供了5173的商品链接。

徐先生使用农行网银支付购买后，页面提示交易不成功。徐先生向对方询问，对方就给徐先生提供了一个“5173客服QQ”号码，请徐先生与客服联系，协商解决。

徐先生与客服交流后，客服要求徐先生提供姓名和身份证号码等信息进行核对。徐先生如实提供后，客服向徐先生提供了一个退款链接。但徐先生打开后，进入的却是一个授权支付的界面。

徐先生对这个页面表示不解，客服随即提出远程协助徐先生完成退款操作。随后，徐先生同意对方通过QQ对自己的电脑进行远程操作，完成授权后，徐先生感到对方的操作很可疑，随即终止了对方的远程操作。

但等徐先生查看自己的农行账户时，发现其中已经多了5900元的支付记录。其中，先前支付的900元实际上是购买了电话充值卡，但充值卡去向不明。其余5000元的去向也不明所以。

作案手法：

骗子通过QQ发送钓鱼链接欺骗受害者，当他们在“交易失败”后向店家进行申诉时，被骗子的客服QQ诱骗进入了一个称为“授权XX银行账户支付协议签约”的页面，并被告知这是内部号码或内部规则，可以放心操作。当受害者按照骗子客服的指示完成操作后，实际上就已经授权了骗子使用另外一个网银账户对自己的网银进行转账或支付操作。在完成授权后的几分钟内，受害者网银账户中的资金就会被大量转出。

1.不要随意点击陌生人发来的任何链接，或下载陌生人发来的文件。

2.对于任何需要输入自己个人信息（如身份证号、银行卡号、密码等信息等）的网页，都要保持百分之一百二的警惕。

3.网购时尽量选择登录正规的网站，尽量不从其他网页的广告中点击进入，按照网站的购物流程来下订单或付款，不要轻易使用代付、代购等模式。

4.如果遇到交易异常，请通过官方的客服进行处理，不要相信陌生人发来的所谓QQ客服号码或电话客服号码。

5.一旦网络交易出现异常，应当首先通过官方渠道联系客服，而不要轻信店家发来的客服聊天号码；不要相信所谓的卡单、掉单、解冻资金等说法，这些都是网络诈骗专用术语；网银账户应设置单日最高转账限额，并绝对不能将自己的账户授权给陌生人或陌生账户。

高效沟通思维导图