齐鲁晚报：为消费者维权也应讲时效思维导图

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2023-03-05

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虽说"公平正义迟早总会来到"，但迟来的公平正义已经不是百分之百的公平和正义了--至少这些侵权行为多延续一段时间，就多一批消费者不幸成为他们的"猎物"。

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在“3·15”晚会上，央视一口气揭开了惠普电脑的“质量门”、进口平板电视的“避修门”、UT夏新手机的“收费门”等一批假冒伪劣产品的内里黑幕，应该说，这些都是事关消费者权益的恶性事件。

笔者感谢央视维护消费者权益的倾情奉献，感谢暗访记者冒险提供的揭秘力作，但对于为了晚会效果而延迟对消费者权益维护的做法颇有意见：所有这些被曝光的假冒伪劣、严重侵权，都在相当大范围、相当长时间内存在，非要等到“3·15”这一天才揭开“画皮”吗?

虽说“公平正义迟早总会来到”，但迟来的公平正义已经不是百分之百的公平和正义了——至少这些侵权行为多延续一段时间，就多一批消费者不幸成为他们的“猎物”。

难道一档节目比一批消费者的权益保全更重要?至少我不是这样认为的。在消费圈内，“权益大如天”是句行话。请不要以为我这是吹毛求疵，可以说，在十多亿中国消费者中，不涉及央视“3·15”晚会上曝光的，几乎很少很少，他们中的绝大多数要等到晚会闭幕后，才明白自己的权益已经被损害了，才开始艰难的维权之路。

笔者以为，央视“3·15”晚会所曝光的事件是一刻不能等的，必须及时地让侵害权益行为结束，如危害人体健康的硫磺熏制一次性筷子等。

从权益及时保全的角度，笔者宁愿不要一年一度的“3·15”晚会，而选择央视另一个节目——《每周质量报告》：记者一路暗访下来，发现什么质量问题，很快在电视上有所反映，引起全社会广泛关注和相关部门立马治理的“疗效”。对假冒金华火腿等一批老字号产品的行为，及时曝光和治理，为消费者捍卫了多大的权益啊!

央视应该比观众更清楚，在收视率排名中，《每周质量报告》基本稳定在播出当天的前三名，这就是维权的力量和观众的信赖。可惜的是，这个彰显媒体良心的品牌栏目价值并未得到央视自己的重视，甚至不断曝出取消该栏目的“传闻”，却对一年一度的一台晚会情有独钟，真不知他们是不是了解观众的愿望。

“不要‘3·15’，我要365”，这是国际消费者维权日中的一句口号。如果央视能够读懂其中的意思，相信就不会太专注于晚会，而放松平日的作为。要《每周质量报告》，不要“3·15”晚会。这是一名普通消费者的心声，相信也是全社会共同的期待。

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