【购车】2010年4月19日至5月底，先后有11名消费者从东阳市某汽车销售有限公司购买了某品牌系列汽车共11辆，但一直没有拿到合格证，致使不能做出行驶证和牌照。据消费者反映：购车时，该公司承诺3天内可拿到合格证，但至今合格证还没到手，行驶证和牌照做不出，不敢上路，汽车只好趴在车库。更烦的是，已超过了做证期限，即使合格证拿到手，做牌照也困难。
【调解】6月12日，东阳市消保委接到消费者投诉后，会同东阳市工商局立即派员到某汽车销售有限公司现场解决。经查：合格证由该公司抵押于银行，因企业不能及时归还银行贷款，合格证拿不出来。当日组织双方调解，达成协议：该汽车销售有限公司承诺在6月30日前让客户拿到合格证。6月30日，由于该公司不能履约，市消保委又一次派员到该汽车销售有限公司，现场组织第二次调解，双方再次达成协议：该汽车销售有限公司承诺在2010年7月9日11时前将汽车合格证给11个客户。但是，到了7月9日11时，该公司又不能履行。鉴于《消费者权益保护法》赋予消费者协会（消保委）的职能只是消费争议调解。为此，在该案经两次调解不成的情况下，东阳市消保委终止了该案处理，并支持消费者向法院提起诉讼。
【诉讼】调解不成后，有10位消费者向东阳市人民法院提起诉讼，要求解除与销售商之间的汽车销售合同，返还购车款并赔偿相应经济损失，同时要求广州某乘用车公司承担连带责任。
东阳法院一审认为，销售公司在车辆交付近4个月的时间内，仍未将合格证交付给消费者，致使车辆不能上路行驶。广州某乘用车公司明知汽车合格证应随车辆一起交付给经销商，却将合格证交付给银行作为经销商贷款的质押物，导致消费者无法及时获得合格证，其主观上有过错，行为具有违法性，对此应承担连带责任。
法院一审判决：解除各消费者与东阳某汽车销售公司的汽车销售合同；由销售商返还购车款、赔偿利息损失及已支付的车辆购置税、保险费等费用；由生产商广州某乘用车公司对上述债务承担债务补充连带赔偿责任。广州某乘用车公司对此判决结果不服，已上诉，此案正在进一步审理之中。
【消费警示】为避免类似事件发生，东阳市消保委发布了消费警示。提醒消费者在购车前要了解汽车销售商的经营资质和诚信度，是否具有你欲购买车型的厂家销售许可证。购车时要当场索要车辆合格证及购车发票，查看附件和随车资料是否齐全。如果汽车销售商不能当场提供车辆合格证及购车发票的，消费者应谨慎购买。
