昨日,英国医疗药品暨保健产品管理局称,因强生1DayAcuvue TruEye 日抛隐形眼镜中残留的癸酸含量比较高,戴上之后可能引发用户眼睛出现刺痛,强生已经确认了召回49.2万盒。而在今年8月,强生就曾宣布召回约10万盒该型号隐形眼镜。
强生解释称,召回产品在生产冲洗程序中,冲洗剂未被完全清除。可能导致用户在佩戴隐形眼镜时出现刺痛、疼痛、红血丝、流泪或视线模糊等症状,但可能不会引发更严重的健康问题如角膜溃疡等。
强生旗下视力保健公司Vis-takon发言人GaryEsterow则表示,此次召回的产品有75%销往日本,涉及的包括中国香港、英国、意大利、加拿大和韩国等超过15个国家和地区。在美销售的产品不受影响。
记者昨日走访广州市内多家眼镜店调查取样发现,多数店家并不知道强生再次出事,表示出了事可以直接退换。
在正佳广场的宝岛眼镜店和东方眼镜店,店员都说,目前出事的强生隐形眼镜都是国外的系列,中国内地没有在售,强生日抛型隐形眼镜一直都在售,且比较受大众欢迎,没出过事。当记者问及出事后该找强生还是他们,东方眼镜店店员表示,“找我们呗,我们是它(强生)的代理商,如果有问题可以找我们直接解决。”
在“眼镜门”事件爆出后,新快报记者第一时间致电强生中国公关余先生,但截至记者发稿前,其电话均处于“空号”状态。而在今年8月24日、25日记者连续刊出《强生在港召回3000多盒隐形眼镜,公关解释政府公告打架?》、《有眼镜店下架所有强生产品》两文后,余先生曾主动以此号码联系记者。彼时,在其发给记者的邮件中,也注明该号码,并显示其是强生中国公关余国雄,职位是总经理。
记者再次翻看8月时余先生发来的函电,显示“1DayAcuvue TruEye产品在中国内地既没有上市也没有销售”。
就在此时,有媒体爆出:负责强生隐形眼镜的强生视力健商贸(上海)有限公司昨日表示,目前没有接到任何关于强生产品召回的通知。而在香港召回的产品,不涉及中国内地。
记者昨日走访取样时,在先施眼镜和美多眼镜超市,也见到售卖的强生日抛产品虽为1DayAcuvue 系列,但不是1DayAcuvue TruEye。
据悉,内地消费者如果在香港购买了召回的产品,或者是通过网购等渠道买到了水货,可通过强生公司800热线询问,确认召回型号后,公司会安排专线处理。
从感冒药到止疼片,从抗过敏药到医疗器械,今年强生已进行了大大小小15次召回,但次次强生中国都表示,目前在华销售的非处方药品均是由上海强生制药工厂在上海生产的,召回不涉及中国内地。
而据悉,不断爆出的“召回门”使得强生登上了《福布斯》杂志评出的“十大企业失误榜”,企业形象也大打折扣,咨询公司的调查显示,消费者对强生的品牌忠诚度本年度下降了7%。而与之相反的是,今年1月,强生股价约为65美元;及至今年8月底,股价降为57美元左右。此后,股价步步反弹,12月1日,强生股价还上涨至62.42美元。
2010年1月药品受污染发生霉变;消费者投诉服用这些药品后 出现恶心、胃痛、呕吐及腹泻的症状
强生召回约500个批次超过5300万瓶问题产品,包括泰诺、布洛芬和Rolaids 抗酸剂
2010年4月产品质量不能完全达标
紧急召回43种儿童用止痛发烧药水,包括药房常卖的Tylenol(泰诺林)、Motrin(美林)等药品
2010年7月药品可能含有某些对人体有害的化学物质
麦克尼尔公司宣布召回21批次儿童及成人用泰诺、抗过敏药可他敏及镇痛药美林等非处方药
2010年8月 “Acuvue”隐形眼镜由于引发眼睛刺痛等问题遭到投诉
强生(香港)有限公司主动回收16个批次“1 Day Acuvue TruEye”隐形眼镜
2010年8月强生在美的一工厂存在质量控制漏洞
强生公司表示,将耗巨资购买新设备更新该工厂,并调整工厂运营管理制度
2010年10月消费者投诉,强生旗下麦克尼尔公司的泰诺药片有霉味
2010年11月产品标签有误
强生扩大畅销感冒药泰诺多症状感冒糖浆的召回,总计930万瓶
2010年11月制药过程中开发不充分
强生召回约400万盒樱桃和葡萄口味的儿童抗过敏药可他敏和约80万瓶儿童止痛药美林