网购纠纷多 工商维权忙思维导图

核心内容：消费者在网上购买陶瓷风铃，风铃到货后数量不符合，样品不符合，而且还有瑕疵。消费者退货时候要承担一半运费。后来经过工商局的调解，商家愿意退货并承担相应的运费，这是因为消法的规定。树图网小编为您一一介绍。

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