有条码才是真影券为何不早说？思维导图

余生愿你常欢笑

2023-03-05

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消费者权益法案例

生活消费案例

有条码的正常影券（下）与问题影券

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思维导图大纲

唯有条码能辨真假

紫荆影业营销总监周济说，公告发布以前，他们就在着手调查问题影券。截至昨日上午，包括王府井影城在内的8家电影院，都向辖区的派出所报了警。“如果是走正常渠道，可以联系购买单位或者影城，进行兑换真影券。”紫荆影业公司表示，持问题票的市民可以联系购买单位退还，而如果观影者可以证明影券是从正常渠道获得，那么影城也将兑换真影券供其使用。

周济称，现在唯一得到授权的机构就是各大电影院。公司从未向任何报亭、小超市授权出售影券，并且专用券都是针对大型客户，现在市场上出现的一些散卖票，都是从非正常渠道获得的。现在判别真假的唯一标识就是条形码。

影迷遭遇

销售代理关机“蒸发”

昨日，成都市内的太平洋院线各影城门口，都打出了防伪公告牌。在售票窗口，仍陆续有持问题影券的市民要求兑换。

“我有17张，为什么就不能用了？”在某IT公司工作的汪志宏（音）着急得很。他说今年以来公司买了几百张，最后一次购票是在今年10月，数量也在100张以上，现在整个公司的人都急了。

“与我联系的人，自称是紫荆影业的团体票销售代理。”汪先生说，“代理”曾向他出售过两种券，一种有条形码，一种没有。而前天晚上发公告后，这位“代理”就关机“蒸发”了。

散卖摊主

年初时影券没印条码

尽管紫荆影业表示，他们从未向影城以外的单位和个人授权，出售影券，而且团体票和专用券绝对不能零售。但昨日中午，记者仍然在王府井影城附近两处报摊，买到了印有条形码的影券。“如果不能用，你找我退钱。”每张票都有条码，摊主还保证，这都是从电影公司流出的真票。

“所有的票都是二级代理商卖给我们的。”摊主称，票都是从二级代理商手里拿的。“今年2月之前的专用券都没有条码。”

摊主们的说法，在紫荆影业公司得到了部分佐证：“事实上，我们的确是从今年初开始印条码的。”

律师说法

影业公司未尽预先告知义务

“影业公司并没有尽到预先告知的义务。”四川合泰律师事务所的彭商建律师说，观影市民作为消费者，并不具备辨别影券真假的能力。而影城在拒票公告发出之前，也未曾事先发布过防伪通知。在短时间内作出拒票决定，没有尽到预先告知的义务，应该承担相应的法律责任。他同时指出，虽然唯一授权单位是影城，但市场上依然在零售团体票，如果通过调查，影券的二级代理与公司有关，那么影业公司依然要承担市民的损失。

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