这是一起因经营者免费提供服务造成消费者损害而引起的消费权益争议。从表象上看,美容院为季女士提供美容服务,没有向其收取任何费用,属于单方赠予,美容院没有从中获取任何利润,因而就不需承担任何责任。消费者权益保护法
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