试论我国消费者权益保护制度的完善思维导图

摘要：本文试对我国消费者权益保护现状、投诉热点以及近年新出台的与消费者密切相关的法律法规作以剖析，并提出相应的保护措施。关键词：消费者投诉热点消费者权益保护改革开放十四年的风风雨雨，我们经历了从短缺经济到买方市场再到消费社会、从有计划的商品经济到社

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