4S店久久不交车怎么投诉思维导图

何苦孤独

2023-03-05

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4S店久久不交车怎么投诉

消费者权益保护法

消费投诉知识

消费投诉流程

我们买车一般要去4S店订车，签订合同之后，会在合同中约定交车期限，4S店要在约定期限内交车，那么4S店久久不交车怎么投诉、4S店提车验车完整流程是什么、提车当天可以上牌照吗，以下由树图网小编为您一一解答，希望对您有所帮助。

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思维导图大纲

一、4S店久久不交车怎么投诉

（一）4S店内部投诉

发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4S店内部监控影像作为证据，让4S店内部的监督机制起到作用；或者向4S店管理领导投诉销售人员的行为，毕竟只要正当的诉求，管理者都能替你解决好。

（二）投诉网站平台投诉

以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站，车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。以汽车质量网的投诉流程为例，大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉

（三）拨打12315热线电话

方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

（四）向媒体投诉，网络发声

媒体曝光也是一个可行的方法，向当地主要媒体进行投诉，另外有一些媒体在315期间会专门开通投诉平台，比如央广，投诉方式包括登陆央广网汽车频道“你投我诉－315消费者投诉平台”网络专题；关注央广汽车微信；或者拨打投诉热线：010－56807176。这个是4S店比较担心的，记者一旦上门进行曝光，门店信誉将会受到严重的影响，品牌厂家也会有所牵连。

（五）走法律途径进行维权

如果以上方法效果不明显，自己又确实掌握相关证据，那们只能通过法律途径来解决了，我们直接向法院起诉，然后去质量技术鉴定局鉴定，鉴定报告交给法院，等法院裁决。

二、4S店提车验车完整流程是什么

（一）看生产日期

每辆汽车都有个出厂铭牌，一般固定在车头盖发动机旁边，或左右车门旁边，或副驾驶座附近。铭牌上有车辆的基本信息，其中就包括生产日期，距离你提车日期在三个月内，就是正常新车。

（二）看轮胎

新车的轮胎表面会有一些小毛刺，俗称胎毛，如果没被磨掉的话，就是正常新车。轮胎的生产日期也要检查，以防是积压胎，一般半年内是正常的。胎壁的这组数字，后面的四位数字就是生产日期，前两位代表一年中的第几周，后两位代表年份。

（三）检查里程表

每辆新车都会有自己的总里程表，公里数不超过50ｋｍ的一般都是正常。但此前也有新闻曝光过，一些车商会拔掉传感器，来屏蔽里程表，这种现象现在虽然不多，但也有存在。所以里程表仅作为参考之一。

（四）检查外观

新车要检查外观是否有异色、污点，漆面是否完好，做工缝隙是否均匀等。条件允许，也可以用检测仪监测一下漆膜厚度，如果某一部分漆色或厚薄与周围不相吻合，或显现出细微的圈状刮痕，多是受过损伤后经重新喷涂美容所致，一般情况下，可以用手感受一下。

（五）检查发动机舱

打开引擎盖，检查里面是否干净，若是藏有明显灰垢，则可能被人开过较长时间了。同时，还要注意一下线束是否整齐干净。还可以抽出机油尺，检查机油油位是否合适。用纸巾擦拭机油尺，观察机油是否清亮，如果机油发黑并带有杂质的话，则车辆可能是库存车，甚至是试驾车。要注意的是，最好打着车三分钟后熄火，再抽出机油尺检查。

（六）检查底盘：

可以趴下身看地下都没有机油点，条件允许的，也可以用举升机升起车辆检查底盘有没有油污或者漏油。

（七）检查功能配置：

接着就可以进到车里，启动车辆，检查一下车内的功能配置是否正常：灯光、仪表、空调、音响等。

（八）检查证件：

确认车辆没有问题后，最后就要检查一下证件是否齐全：产品合格证（号码与车架号发动机号一致）、产品说明书、保养手册等。新车一般都选择在４Ｓ店购买全险，所以，还要检查保单及其条款内容。