8月7日,朋友在苏先生位于宝安区观澜牛湖市场的店里购买了一瓶500毫升塑料(10820,-120.00,-1.10%)瓶装的百事可乐。当朋友接过可乐时,突然发现里面居然漂浮着一只死虫的尸体!“那只虫子非常完好,连翅膀都看得很清楚,像是苍蝇什么的。”苏太太说,事情发生后,苏先生马上找来负责该区域的业务员进行协调。业务员到场后,对这瓶可乐进行了现场检验,确认其没有开封,排除了人为放进死虫的可能,并当场承认了错误。
谁知,在顾客提出赔偿要求时,这名业务员态度变得十分蛮横,并丢下一句“只能给一箱水补偿你”。苏先生和其朋友当场就拒绝了这名业务员的“提议”,该业务员后来答应找广州负责产品质量方面的一位副总来深圳协调处理此事,但之后再也没有消息,这位“副总”也一直没有现身。