东陵区消协推行消费争议协商和解制度及时有效化解消费争议思维导图

为了及时化解企业与消费者之间的消费争议、减少社会矛盾，东陵区消协在全区企业中推行消费争议协商和解制度，倡导经营者在追求自身利润最大化的同时，要尽到对消费者利益相关者的社会责任，通过协商来和解消费纠纷，降低消费者的维权成本，提升企业诚信度和社会信誉。

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