据他们讲，位于椒江中山西路的这家佳优子足浴店于2007年底打着“预付优惠”的广告向消费者推销其消费券。过后一段时间，足浴店的服务一切照常，这让消费者非常放心。于是不少消费者不仅自己又陆续购买了一些消费券，而且还推荐亲朋好友去购买。但令消费者都没有想到的是，2008年1月20日晚，佳优子足浴店却突然易主，原老板黄淑芳寻无踪影。接下来的2天时间里，越来越多的消费者聚集在佳优子门前，尚心存一丝侥幸心理，期望店门打开，照常营业。但他们的期望落空了，佳优子始终大门紧锁。原佳优子员工也明确告诉他们，老板已经跑了，不仅卷走了消费者的钱，连他们的工资都没有付清。商量过后，消费者代表火速到消保委进行投诉。
了解相关情况后，消保委工作人员随即赶到佳优子足浴店，发现店内有人在搬运电脑以及相关设备。从搬运工人口中了解到，让他们搬东西是一个叫朱友华的人，也就是足浴店的新老板。随后，消保委工作人员联系到了朱友华，他称自己并不悬挂佳优子的牌子，和原店无任何关系，不承担其债务。由于椒江佳优子足浴店系杭州佳优子总公司的一家加盟店，所以在消费者和朱友华两方协商未果的情况下，消保委工作人员联系到了杭州佳优子总公司，要求他们派专人过来处理。从1月23日起到3月16日近两个月时间里，共组织各方进行了7次协商。
佳优子总公司退还全额消费券 消费者挽回损失皆大欢喜
在消保委工作人员动之以情、晓之以理的调解下，佳优子总公司同意全额兑换椒江佳优子足浴店的消费券。3月17日上午，杭州佳优子总公司的两名工作人员携带现金到椒江区消保委，一一对消费券进行核对计算。1000、1500、3000……最终，51名消费者拿回了属于自己的钱，共计人民币30802元。
这是一起典型的因预付式消费所引发的社会性纠纷案件。案件中的大部分消费者都是被足浴店的“优惠”招牌给蒙蔽了心智，一次性购买了上千元的消费券。倘若这是一家独立经营的足浴店，没有总公司或是其他相关公司，那么店门一关，老板一跑，消费者的钱就真的是打了水漂，有去无回了。
