预订机票变“废票”消委调解获补偿思维导图

湖州消费者钱某于2007年9月5日向吴兴区消费者权益保护委员会（以下简称区消保委）投诉，反映其于9月1日到湖州某代理机票服务中心，向上海航空公司订购了一张9月3日由杭州飞往广州的机票,票价为500元，但在9月3日到了杭州萧山机场上海航空公司所设窗口，在领取登记牌时却卡了“壳”，机场人员告知没有查到其姓名及相关登机信息。尔后，消费者只得重新购买了飞往广州的飞机票。消费者从广州返回湖州后，立即与某代理机票服务中心进行了联系，询问不能办理、领取登记牌的原因，并要求服务中心给予赔偿。因双方多次协商未果，而向区消保

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