网购如何防骗？思维导图

南归

2023-03-05

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网购

技巧

哪些

消费者权益保护法

消费侵权

网购侵权

核心内容：网购不想被骗，在网购时，应当选择正规商家，不要贪图小便宜；购物时要注意询问退货细节，注意保留聊天记录、交易记录，及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举；在收快递方面，也要仔细核对快递信息，在公共场合签收，及时开箱验视和妥善处理快递单；除此以外，网购诈骗也是不得不防的细节，大家网购时遇到中奖、支付有问题的短信和不明链接时，要多留个心眼，不要轻易泄露个人信息，以防上当受骗，以下就由树图网小编为你详细介绍。

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思维导图大纲

一、网上购物应当选择正规商家，不能只冲着便宜去。

最好能在旗舰店、正规商城选购，按信用度排列去挑选。此外，还要咨询店家是否有7天包换、有没有赠品保障等细节条款。

二、留凭证及时投诉。

消费者应该额外注意商品是否适用七日无理由退货制度，退货是否需要承担运费。

但是，如果商品本身有瑕疵，卖家就有责任为消费者免费退货或维修，不得附加额外条件。消费者应注意保留聊天记录、交易记录，及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举，一旦出现消费纠纷，及时向消协组织或者工商部门投诉举报。

三、收快递时要当面验货防争议。

（一）要仔细核对快递信息，接收快递前，要核对快递接收人的信息，确认是自己订购的快递；

（二）安全接收快递，尽量在公共场合签收快递，不要轻易允许快递员进入房间；

（三）及时开箱验视；

运输中的风险应该是由卖家承担，交到消费者手里后风险才转移到消费者手上。由于网购运输环节出现的问题较多，建议消费者在网购的时候要多咨询、多了解。下单之前对于售后服务、货到验收合格后付款，出了问题找谁，怎么赔要和客服、商家约定清楚。这样一来，出现问题可以直接找电商或平台，省时省力。

如果在签收后发现包裹中没有货物或是商品损坏，可以先联系电商、购物平台，解决不了的可以向消费者保护组织、工商管理部门投诉，通过行政来进行查处，也可以向购物平台投诉。涉及诈骗的、骗钱多的可以向公安部门报警，也可以向法院提起民事诉讼来解决。

（四）妥善处理快递单，对于包裹上的快递单据建议大家不要随意乱扔，以免个人信息泄露。

四、网络诈骗多，网购要多留个心眼。

（一）天上掉馅饼可能是陷阱

当收到“中奖”“秒杀”“超低价”等字眼的短信就得留个心眼，看到此类短信，不要拨打短信中提供的陌生号码或点击其中的网址链接。可自行登陆官方网站或直接询问电商卖家，以核实信息。

（二）短信提醒“支付出现问题”要小心中计

如果收到类似“支付过程”发生问题的短信，不要轻信自称客服人员提出的任何充值、转账要求，也不要随意泄露个人信息，包括消费账号以及验证密码等。如果察觉到发生有诈骗行为，立即停止操作，并截图等做好取证工作，交由官方网站处理或报警。

（三）小心钓鱼网站

“网络钓鱼”攻击往往利用欺骗性的电子邮件和伪造的Web站点来进行诈骗活动，受骗者往往会泄露自己的财务数据，如信用卡号、账户用户名、口令和社保编号等内容。在进行网上交易时应该采取一些防范措施。比如仔细核对网址，看是否与真正网址一致。不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接以及不明邮件链接进入。其次，网购时，对于不太熟悉的电子购物网站，尽量选择货到付款形式。再有，正规的电子商务网站的下方有工商局授权的“工商红盾”标志，点击可以验证网站身份及企业相关信息。钓鱼网站或假冒网站，或者没有“工商红盾”标志，或者该标志链接无效。

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