更换明治奶粉须寄回日本消费者不满思维导图

日本明治乳业公司近日宣布，该公司生产的“明治STEP”奶粉检测出微量放射性铯，决定召回奶粉并进行无偿更换。对于中国境内的代购奶粉，明治客服日前声称，如果消费者通过亲朋好友代购了问题明治奶粉，可先寄回在日本境内的联系人，再由他们代为更换。但不少消费者表示，退换货流程太过繁琐，实在不高兴这么折腾。

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