消费者白先生于2006年8月参加上海某旅行社组织的北京北戴河单飞豪华A等游。8月9日在乘旅游车从北京至北戴河旅游的途中,由于旅游车车速较快再加上路面不平,颠簸得非常厉害,以至于坐在最后一排靠中间的位子上的白先生突然被震起后摔坐在座位下面,身体受伤。后经医院诊断,白先生尾骨下面开裂。返沪后,白先生与该旅游社交涉,要求旅行社赔偿其所花医药费,但旅行社只同意赔偿1130元,而白先生坚持认为其实际损失近3000元,不同意旅行社的赔偿金额,故双方难以达成一致,求助消保委。
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