汽车三包政策解读思维导图

西风不相识

2023-03-05

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三包

政策

解读

消费者权益保护法

房产汽车

核心内容：汽车三包新规出台，明确汽车三包的概念，三包范围包括易损耗零部件汽车产品，保修期和三包有效期是什么，还有退换货条件又是怎样规定，三包程序以及三包争议处理都做了规定。树图网小编为您一一介绍。

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思维导图大纲

1、汽车产品纳入三包

新规定中，易损耗零部件等汽车产品也纳入三包范围。对此，国家质检总局法规司法规处长李明刚表示，之所以将汽车产品纳入三包的专项立法，是考虑到汽车产品技术复杂，消费者与生产经营者的信息不太对称，消费者个体比较分散，消费者在处理三包争议的过程当中，容易处于弱势。

2、保修期和三包有效期

规章规定，保修期限是不低于3年或6万公里；三包有效期限是不低于2年或者是行驶里程5万公里。保修期内出现产品质量问题，可以免费修理；在三包有效期内，如果符合规定的退货、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或者是换货手续。

3、消费者退换货条件

1、从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏，就可以选择换货或退货；

2、严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；

3、发动机变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；

4、转向系统、制动系统、悬架系统、前后条、车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货。

除此之外，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。如果符合更换条件，但销售者没有同品牌、同型号或配置不低于原车的汽车，消费者可以选择退货。

世界工厂汽车网小编提醒广大车友，三包凭证可包括正反两面，其中正面应至少包括产品信息、生产者信息、销售者信息、三包条款等，背面应列出其他三包相关信息，包括：主要总成的主要零件种类范围、易损耗零部件的种类范围等。

4、三包政策实施时间

规定最后一条明确表示，该政策自2013年10月1日起施行。

针对之前业内议论的，鉴定难是三包实施的主要障碍的问题，国家质检总局提出在通常的5条消费者维权途径之外，组织建立三包责任争议处理技术咨询人员专家库，由专家来为争议处理提供技术咨询。

国家汽车三包政策终发布，对于消费者来说，三包政策对汽车修、退、换的三包有效期限、三包条件、三包程序以及三包争议处理都做了规定，有利于消费者在和生产经营者发生争议的时候进行维权。

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