家具价签问题多购买时应重视思维导图

微风不燥

2023-03-04

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大多数人不关注价签信息

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思维导图大纲

部分卖场价签标识不规范

在调查走访了南宁市内多家大型家具卖场后，笔者发现各卖场使用的价签样式并不统一，标示的项目数量也不同，大部分卖场还是能够将材质和产地标识标出。有的卖场在描述材质时非常专业和详细，有的卖场则在产地标识上还不规范。但是在内容的填写上，很多地方值得商榷。比如，品牌的红木家具，您逛家具卖场会留意家具价格标签上的信息吗？您知道家具价格标签上应该标注些什么内容吗？为此，笔者专门走访了南宁市内的几大家具卖场，发现有关上述两个问题，消费者重视的还真不多。而各商家家具标签上的标注内容也显得五花八门，有的标注内容与实际有误，有的甚至还有误导消费者之嫌，稍不留意就可能上当受骗。

在材质标识为“红木类”，这是一种比较模糊的说法。任何懂行的消费者都应该知道：红木的范围确定为5属8类。5属即紫檀属、黄檀属、柿属、豆属及铁刀木属。8类则是以木材的商品名来命名的，即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。红木是指这5属8类木料的中心部分。除此之外的木材制作的家具都不能称为红木家具。但是很多红木家具店并没有标明他们所销售的家具是属于哪一种红木类型，写得很模糊，只注明昂贵的价格，消费者很可能就被价格给误导了。再如，“产地”处填写的只是生产厂的名称，而没有写生产地的地名。

通常是品牌家具的价签能够详细注明产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、产地、材质、价格等信息。普通的家具则只标明产品名称和价格，甚至有的只标明产品的价格而已。后者对于消费者而言，无法从产品名称和价格上判断出产品的质量问题。消费者选购普通家具存在的种种疑问只能向卖场的销售员提出，没有任何文字说明，若是家具出了问题，厂家和商家也不一定买账，消费者将面临维权的困境。

查看保存价签很有必要

笔者在调查中了解到，很多家具的材质、产地信息，如果消费者不询问销售人员，销售人员可能隐而不提或者是采用误导性的语言来进行解释。尽管不少卖场的价签上对于家具的材质、产地等信息有较为明确的标识，可是这些信息在商家的其他宣传材料中却没有标识得非常详细，在宣传材料中还可能出现很多误导性的描述，比如很多家具都宣传自己为“欧美家具”“国际家具”，但产地实际上是在中国，有的家具宣传自己为“欧美古典家具”，产品看起来像是全实木的，实际上却是板木结合结构。

虽然现在并不是所有的价签都标示得非常全面和准确，但对于一些正规品牌卖场来说，价签的可信度还是比较高的，可以作为消费者选购时的一个重要参考信息。

广西万益律师事务所的刘春晖律师表示，如果买卖双方之间无另外与价签内容冲突的口头或书面约定，价签标示的内容即可被认为是双方合同的一部分，发生争议时应以价签为准。如果价签上标明的家具信息与销售人员的说法不一致，按照“谁举报，谁举证”的原则，必须要消费者自己举证，标明二者不一致，才可能赢得官司。举证毕竟是一件非常麻烦的事情，所以建议消费者在购买家具时查看标签、保存好价签及购买凭证等相关证据，利于日后维权。（黄莲馨）

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