很多企业的基本工资支付都陷入一种单一化的误区,即所有岗位都基于职位支付基本工资,这导致企业的薪酬体系到处"打补丁"的现象,最后钱花了,激励效果却比较差。
基本工资支付的基础除了职位之外,还包括能力和业绩。不同行业、不同职位类别的基本工资支付基础应该有不同的选择,通常情况下,企业应该采用综合的方式运用不同的基本工资支付基础,而且可以采取一些法律手段帮助企业确立其他基本工资支付基础。
中国人民大学劳动人事学院人力资源系主任、美国薪酬协会会员
曾为包括中国电信、武汉邮电科学研究院、鲁能科技、四通技术、天津电建、中国质量报社等知名企业和机构提供深度顾问服务。
案例企业是我国在通讯设备制造领域中著名企业,该企业集研、产、销为一体,其中研发人员在员工总数中占到1/3。2000年,该企业进行了彻底的薪酬改革,引进国际职位评估法IPE对所有职位进行评价,从而根据评价结果决定员工的基本工资。这种体系一度被企业高层认为十分科学公平。但是在操作过程中,一些问题很快显现出来:1、岗位的基本薪酬都按照职位来决定,这使得研发人员的工作特点无法体现出来;2、单纯基于职位的激励体系鼓励研发人员追求职位上的晋升,却忽略了能力的成长;3、一些研发能力强但职位层级不高的研发员工没能获得在行业中有竞争力的工资,工作积极性因此大打折扣。
案例企业使用的薪酬技术不能说不科学,但为什么没能激励研发人员呢?请两位专家谈谈对这个问题的看法。
文跃然教授:薪酬设计技术本身是科学的,问题出在基本工资支付的基础上面。这个案例反映了很多企业都存在的一个严重误区:基本工资支付基础选择单一化,以职位价值作为唯一的基本工资支付基础。据调查,我国有90%以上的企业都选择基于职位的基本工资体系。很多人认为,基于职位的基本工资是一种先进的、便于操作的技术。这种基本薪酬体系有其先进性,但是单一的基于职位的基本工资体系并不适用于所有企业。这种单一的体系最大的问题就是无法有效激励所有人员,尤其是核心人员。
程延园:企业之所以会步入这样的误区,与我们长期的政策引导不无关系。为了改变计划经济体制下"八级工资制"的做法,我们实行了工资制度改革,倡导"以岗定薪、岗变薪变、薪随岗变"。现行的法律法规大多也明确规定"工资标准可以根据劳动者所在岗位或者所从事的工作确定"。这些规定和政策大大推进了企业工资制度的改革,但在实际操作中,由于一些企业的做法过于简单,在一定程度上也使企业基本工资体系陷入单一化的误区。
朱飞:看来基本工资支付基础单一化或者错位是很多企业薪酬体系激励效果不好的根源之一。那么,基本工资支付的基础还有哪些呢?
文跃然教授:薪酬支付的基础有三种:职位(Position)、能力(Person)和业绩(Performance),这就是所谓的"3P"理论。基于职位的薪酬设计就是,某一职位所履行的义务、承担的责任决定该职位的基本薪酬,而与谁在这个职位上工作无关,可概括为"对事不对人"。
基于能力的薪酬设计则与基于职位正好相反,叫做"对人不对事",即企业不是根据员工的职位,而是根据其具备的知识、技能和经验决定支付相应水平的基本薪酬。通常来说,研发人员、高层管理人员比较适合这种方式。
基于绩效的薪酬设计比较容易理解,那就是完全依照员工的工作结果来支付基本薪酬。传统的计件工资制就是典型的基于绩效的薪酬方案。
实行单一基于职位的基本薪酬的企业经常会遇到这样的问题,同样的岗位,任职者能力差别非常大,是否支付不同的报酬?同一层级的不同类别的岗位,是否支付同样的报酬呢?正是因为这些问题的出现,企业每每都在体系之外"打补丁"。这样,薪酬制度实际上已经背离了它的设计原则,难以达到它的激励目标。
中国人保、中国联通等企业劳动法律顾问基本薪酬的基础。那么企业可能会产生这样的困惑:如何在三种支付基础中进行选择呢?
文跃然教授:这也是大多数企业的人力资源经理普遍关心的问题。根据我们的研究和咨询经验,不同行业、不同职位种类适用不同的支付基础。一般来说,企业行政管理人员适合于采用基于职位的基本工资体系,销售人员适合采用基于绩效的基本工资体系,而研发人员则应该设计为基于能力的基本工资体系。不同的企业有不同的情况。企业在选择时应该着重考虑几个方面的因素:行业、企业战略、企业的组织类型、发展阶段、企业文化和员工类别。把这几个因素的考虑结果综合分析,企业才能得出应该根据什么来决定基本工资。
一般来说企业都需要综合使用三种基本工资支付基础,例如,在科研人员的基本工资支付中,以能力薪酬为主,结合职位和业绩。
程延园:很多企业之所以单一使用职位作为基本工资支付的基础,是因为没有准确理解法律法规的精神。
我国劳动法律规定,企业根据生产经营特点和经济效益,依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平,工资标准可以根据劳动者所在岗位或者所从事的工作确定。但这些规定并不排除基于能力和业绩来确定企业的基本工资制度。相反,以职位、能力和业绩作为工资支付基础,都应该是企业工资制度的内容。企业可以把薪酬的支付基础写入工资制度之中,并在不同员工的劳动合同中加以明确。