增强服务意识，规范服务行为。在实际工作中，他们坚持三个转变：一是转变等待用工单位上门供岗的做法，走出去，请进来，下基层，进企业，摸清底子，广泛收集市内外空岗信息。二是转变等待求职者登门求职的做法，主动到困难企业、下岗职工人数较多的企业，发布用工信息，把岗位送上门，方便求职者。三是转变信息独享、相互保密的做法，加强信息沟通，实现信息共享。
完善网络建设，健全服务体系。郴州市劳动力市场经过两年多的培育和发展，形成了一定的规模。为建设高效的现代化信息风格，去年新增了设备，与省中心站实现了网上对接、信息共享。
加强队伍建设，适应市场竞争。他们把部分机制引入市场服务中心自身队伍建设中，实行全员下岗，竞争上岗。，同时，全面实行对部门的目标管理、对员工个人的风险抵押金制度，将市场工作质量和工作成绩与每个人的切身利益挂钩。
加大职介力度，稳定就业局势。郴州市劳动力市场服务中心从三个方面努力使失业人员、下岗职工尽快实现就业。一是对下岗职工、失业人员实行政策倾斜，采取了四个优先和全部和免费服务。即信息咨询优先、安置上岗优先；下岗、失业人员进入劳动力市场一律免费服务。二是逐步建立了以三产服务中心为龙头，可提供多种服务的社区和家庭服务网络。三是采取了日常服务与集中服务相结合的工作模式。市劳动力市场服务中心一年来共帮助2252名下岗职工实现了再就业。
规范用工秩序，促进合理流动。在这方面，他们做了五个方面的工作。一是实行了用工许可证、广告审批核实、流动就业“证卡合一”制度；二是在铁五局五处、铁路劳动服务公司等单位建立了劳动用工管理站；三是逐步建立用工管理网络；四是加强了用工政策法规的宣传；五是加强了对民办职业介绍机构的引导和规范管理，加大了对非法职业介绍机构的清理力度。
