目前，之所以一部分下岗职工和长期失业人员就业比较困难，分析其自身状况，文化程度不高、技能偏低以及年龄偏大是其中的重要原因。由于社区服务业中的许多项目，如为社区居民提供便利服务的项目、社区公益性服务项目等，对从业人员文化素质和职业技能的要求相对较低，下岗职工和失业人员在社区服务业中实现就业相对比较容易一些。
劳动和社会保障部对沈阳等4个城市的抽样调查资料同时显示，居民家庭对社区服务的主要需求项目是社区清洁、家电维修、上门送报，所占比例依次为27%、24%、24%。其他项目还有社区保安、房屋维修、家务小时工、看护小孩、陪伴老人等。上述这些需求项目对从业人员文化素质和职业技能等方面的要求相对较低，对年龄也没有太大的限制，下岗职工和失业人员经过短期的职业培训就可以很快地达到上岗要求。劳动和社会保障中的此次抽样调查结果还显示，在沈阳等4个城市的6400名下岗职工中，通过社区服务业实现再就业的占了38%。而在北京、上海、江苏以及四川省南充市等较早开展社区就业工作的城市，半数以上的下岗职工通过社区服务业实现了再就业，哈尔滨市南岗区社区服务业吸纳的下岗职工人数已占下岗职工总人数的75%。
综合上述情况，我国产业结构和从业人员结构的现状和调整方向、城市居民家庭对社区服务业的消费需求以及下岗职工和失业人员通过社区服务业实现再就业的实践充分说明：社区就业的潜力巨大，前景广阔，大有可为；社区服务业已成为下岗职工和失业人员再就业的重要领域。
当前，作为扩大就业的重要措施，开展社区就业工作应紧密结合产业结构调整和城市社区建设的发展进程，以市场需求为导向，切实找准社区就业的增长点，按照产业化的发展方向，最大限度地开发社区就业岗位，帮助下岗职工和失业人员实现再就业。
