各级劳动部门要加强与企业再就业服务中心及区街基层组织的联系,共同做好下岗职工的情况调查和就业服务工作。要建立和联通两个新的工作支点,一是以企业再就业服务中心为依托的服务网络;二是以区街基层组织为依托的社区服务网络,从而形成多层次、广覆盖、有竞争、有创新的工作网络。要对下岗职工做细致的摸底调查,对其家庭收入、专业技能、签订劳动合同的期限、择业要求、参加培训的意向及本人基本生活保障等情况要全面掌握。在此基础上,实行下岗职工就业登记制度,将下岗职工的就业信息输入职业介绍机构劳动力资源信息库和就业训练机构的培训信息库。劳动部门职介机构要开设专门窗口,配备专门人员,举办专门的下岗职工再就业洽谈会,要主动到企业收集空岗信息,并免费为下岗职工介绍就业和职业指导。鼓励就业服务机构采取公开服务承诺的方式,对下岗职工实行“即时服务”、“上门服务”等行之有效的服务措施。