抖音的海外运营团队发现,“本地网红”是一片有待挖掘的蓝海,吸引那些本身在 YouTube 平台就已经火爆的网红们逐步迁移到 Tik Tok 平台,这成为本地化运营中实现“拉新”的最佳方式。
YouTube 网红妹子(Kaykai Salaider)本身就拥有超过570万的粉丝,在 Tik Tok 上开设账号后,目前拥有百万量级粉丝;下图这对跨国情侣Nate & Mee,是当地非常有名的 YouTube 达人,拥有高达 150 万粉丝,擅长搞笑类视频,会制作一些带有泰国文化,以及国际文化融合类的视频。
除了上述两个经验,Tik Tok 的定位也足够清晰:不仅仅希望做一个展示平台,同样也是一个达人孵化器。
尽管 Tik Tok 去年年底才正式开始在印尼运营,在加入Tik Tok不到一年的时间里,有印尼达人表示,他们在Tik Tok 的粉丝量已经超过了目前他们在 Instagram 上的粉丝量,虽然他们使用 Instagram 的时间更长。
学习和交流氛围,也是印尼当地网红所看重的。Tik Tok 印尼用户达人 Cathy 和 Bella 在对钛媒体的分享中表示,“在 Tik Tok 上能够认识很多人,评论区有很多留言;还可以向别人学习如何拍出更好的视频,用户之间也会相互讨论拍摄的手法和技巧”。
目前,上述两位达人主要使用 Tik Tok 来拍摄视频,再同时把拍好的视频上传到 Instagram 上分享给很多人。
钛媒体还了解到,Tik Tok 在进入东南亚早期并没有做过营销投入,冷启动阶段靠自然增长和口碑传播。
与此同时,Tik Tok 在海外没有像在国内一样签下网红,目前尚未做商业化。换句话说,Tik Tok 在海外市场的运营方式是“让用户自己去运营自己”,而不是“平台造星”。
Tik Tok表示,其在全球提供产品的界面都是统一的,在中国以及海外,功能完全一致,有差异化的地方仅仅在于本地化内容和运营,“Tik Tok不是一个经纪人的团队,而是做产品本土化运营的团队。”
所谓“本土化运营”,就是要靠运营团队去发掘某个市场的地方文化特色,开发出适合本地用户的线上活动和挑战,精细化的运营这些活动,而不是运营达人本身。
借助海外市场和中国本土主流社交产品的差异,抖音的国际化运营同样注重外部流量,包括社交媒体的流量导入和线下活动的流量导入。
不少海外顶级网红,会自发在 YouTube 的主页上向粉丝分享他们的 Tik Tok的使用心得,实现了“达人教学”氛围,包括 Tik Tok 新功能分享、推荐好玩儿的贴纸、滤镜的使用方法等等。
Tik Tok 的用户会把创作的视频同期发布到 Instagram、Facebook、Twitter 和 YouTube等海外媒体社交平台。一位海外用户告诉钛媒体,在 Tik Tok 上制作完的视频可以一键直接分享到Instagram上。他发现,“将自己拍摄的视频分享到 Instagram 之后,被 Tik Tok 平台推荐的机率会增大。”
除了内容运营以及社交媒体的导流,Tik Tok在海外也开展了很多线下的活动,比如达人交流会,与娱乐行业的国际大型活动合作等等。
Tik Tok 在印尼建立的本地 Office 也不定期在当地举办线下活动。钛媒体了解到,目前 Tik Tok 在印尼市场核心达人人数已经超过百位。2017年年底,Tik Tok 作为唯一官方的视频媒体平台,跟亚洲最大的电子音乐节DWP进行了合作,为赢得了大量的用户认知,也被当地媒体评价为最新潮流的“风向标”。
钛媒体通过社交网络与一些泰国、印尼地区的 Tik Tok 用户进行交流,这些用户表示,在其本地的移动分发市场并没有与 Tik Tok 类似的产品;Tik Tok 在产品设计上的高清全屏,以及不断更新的特效、贴纸和特殊的拍摄方法,给他们带来了很多独特的体验。
“这些是在 Instagram 和 YouTube 上所没有的。”一位Tik Tok的泰国用户告诉钛媒体。
从传统文化到流行潮流,Tik Tok 在本地化方面做了大量关于本地市场的调研;此外,当地招募的外籍员工,也会从传统文化、习俗等方面给到很多很好的产品和运营方面的建议。举例来说,Tik Tok 在泰国推出的关于当地传统节日“泼水节”的贴纸,就深受当地用户的喜爱。
抖音的海外人才不仅仅是在海外当地招收的,更多的来自于全球招聘,运用大量跨文化、跨背景,同时熟悉当地文化的综合人才去开拓新的国家市场。
据钛媒体从Tik Tok处了解到,Tik Tok采用了很多具有多元化国际背景的人才,有在不同国家留学、工作的经历,并且对当地市场非常熟悉。Tik Tok也会招聘一些在中国读大学的留学生,比如说韩国、日本、泰国留学生,从实习生的阶段就进入公司。同时,也有一些员工是在某个国家本地招收的,直接进入当地office,这两种情况都会有。
抖音海外版 Tik Tok 的成功运营基于两个方面:一方面是 Tik Tok本身将视频、音乐、社交这三大最火爆的元素结合为一体;另一方面是 Tik Tok 将技术、产品和运营三方面无缝连接。
在今年6月的一次采访中,一位字节跳动内部人士告诉钛媒体,张一鸣曾在内部表示,进军海外市场前,团队“预想的困难比较多”,尤其是对于本地文化对于产品的限制,有一定忧虑;但最终发现,“真的进来市场以后,实际的运营当中并没有想象当中那么难。”
开头提到的印尼封禁风波,刚刚平息,内容型产品出海不仅仅要注意本土文化的差异,如印尼这种典型的多宗教、人口密度高的国家,更需要与海外市场的当地政府保持顺畅的沟通渠道。从促进 Tik Tok 平台与印尼政府有关部门互信的角度来看,风波或许也是一次善意的提醒。