因为技术的变革,引导了流行趋势的变化,回到熵增定律就是我们开始往混乱和无序更进一步,我们这个时代的人群开始分化,特性明显却相互不懂。80后看不懂的弹幕;二次元这个单独的世界……
当我们人群分化,工作也逐渐被替代,未来会怎么样不是我们本篇分析的话题,我们这次主要分析这个时代有什么不能被替代,如何为我们的产品赋予价值,如何做移动或者AI时代产品的运营。
笔者之前有一个系列专门分析过如何做势,着重提到了势能、趋势和战略。对于运营而言,更重要的是优势,充分发挥产品的优势赋予感性价值就是感性运营的核心思路。技术变革也让这个时代更加感性,同样符合势能的需求。
感性是指凭借感官认知到的感觉和印象。感性运营,通过对用户感官的运营,放大用户对产品的感觉和印象。
移动互联网时代的感性运营,利用移动设备对感官的交互,通过对麦克风、摄像头和传感器的运营,放大用户对自身产品的感觉和印象。
所以,笔者自创的奇点运营方法把移动互联网运营分为了三种:麦克风运营、摄像头运营和传感器运营。
麦克风运营:移动互联网来临后,技术领域爆发了基于麦克风的语音识别技术,产品领域诞生了非常多的语音产品,在技术和产品领域,都已经竞争非常激烈。而运营领域,对于语音的运营还处于初级阶段,目前还都是网红和大V的专用工具,还处于势能高点,企业还有很大的势能红利可以享受。摄像头运营:同样,移动互联网时期,技术领域有图像识别,产品领域也已经有了非常多图像产品和视频产品。竞争都非常激烈。运营领域,图片在互联网时期已经得到充分的发挥,而视频运营还处于相对比较早期的阶段,无论是短视频还是长视频,除了教育领域,目前很少产品把视频运营作为主要运营手段的,同样还有很大的势能红利有待发挥。传感器运营:光感、陀螺仪、重力、按压力、位置等,这些在当今技术和产品上有太多的应用,而如何应用在运营上面呢,这种运营方式更适合线下门店或者其他物理区域的运营,笔者使用过的运营方式是把当下的成型产品,集合在一个物理区域,形成一个很强的用户感知,从而增强体验效果。
关于麦克风、摄像头、传感器的运营方法有非常多,当下还是一个最初的阶段,享有方法红利,也希望大家能和我一起探索,这里举几个笔者经历和做过的简单例子。
微信群语音讲解,大家都知道只要加了微信好友,就可以建群拉群,而通常对用户有价值的拉群邀请都不太会被拒绝,所以,在群内通过语音讲解的运营效果非常明显,或者在已有群里面,每天特定时间请老师分享用户关注的话题也是不错的方式。视频平台上传视频,笔者互联网时期曾做过一款短视频平台,当时所用的营销方式就是把平台内的视频打上自家水印上传在优酷、土豆等视频平台,效果非常明显。而在当下,如此多的短视频、长视频平台,或者所有可以放视频的平台,包括微信在内,让视频具备了更大的传播属性,所以,当下这个时代更加适合视频运营,当然你也可以选择视频直播。笔者之前曾经做过文旅项目运营,通过集合各大传感器设备,让景区迅速增加了用户感知。这里简单分享一下,首先通过AR眼镜的增强现实,让用户视觉在现实场景中感受虚拟的画面。其次,通过蓝牙基站的定位,能够识别出用户处于楼层的几层,和站在哪个展品的旁边,最后,配合微信公众号和小程序,在用户移动到现实场景的每一个触发位置后,为用户准确的推送本楼层展品内容和触发更多的AR视觉机制。
就像互联网时期,首先是技术驱动,技术壁垒消失后开始产品驱动,产品同质化竞争激烈后开始运营驱动,移动互联网目前技术已经非常成熟,产品红利也在逐渐消失。而2018年运营其实才刚刚开始,只是很多运营人员对于运营的手段还停留在早期阶段,希望本篇可以为大家带来新的视角,从而为让你的产品运营更加高效。