处在不同阶段的用户心理状态、需求、兴趣点都是不一样的，所以针对处在不同用户生命周期阶段中的用户，我们应该设计不同的营销活动。
1、针对潜在用户：关键在于口碑营销，朋友的介绍和推荐往往更能够使人信任，有利于打消潜在用户的戒备心理。企业应多开展评价、分享有礼、推荐会员有礼等活动。
2、针对新用户：此时用户正处于成长期阶段，营销的侧重点应放在提高忠诚度上，针对该阶段用户的每一次消费给予激励，引导他进行二次消费。例如：餐馆会在你结账时赠送一张优惠券：下次到店，免费赠送某某饮料一杯。另外，累计消费金额可提升会员等级以享受更多特权待遇也是培养新用户提升消费频率的好方法。
3、针对老用户：他们是企业产品/服务的主要购买力，这一阶段的用户无需花费太高成本来维护，但是需要提高他们的积极性。成熟期用户的活跃度，企业应重点关注，用户活跃度一旦降低可能意味着你将失去他。通过互动活动、周期性活动提醒（节假日/生日祝福）、发放折扣券等方式可有效提高他们的活跃度。
4、针对已流失用户：一段时间都没有购买行为的用户，即可认为已经失去该用户。用户流失有多方面的原因：对企业产品/服务的厌倦、选择其他替代产品、产品/服务对其不再适用等。这时，过度的产品推广可能会增加用户的厌烦情绪。针对流失用户，产品迭代更新、人文关怀、怀旧煽情可能是重新唤醒他们的有效途径。
通过用户生命周期的概念，我们应该知道要根据用户所处的不同阶段来进行有针对性的营销。在用户成长期注重对用户的培养，提高他们贡献的价值；成熟期的用户是产品/服务的主要购买力应尽量延长这一阶段的时间；用户的流失有些时候是不可避免的，我们在挽回他们的时候不要忘记人文关怀的力量，在用户全生命周期管理方面，诸葛君可帮助企业更高效的达成营销目标。
