站在用户的角度考虑,一份有效的节日营销计划应该是能够还原人们对节日的期望,让人们能够品尝到节日里最应该有的那份独特的滋味。因此,帮助营造节日氛围,通过链接品牌特质和节日内涵,让目标用户能够以更低的成本,通过我们的产品或服务,更快更方便地获得节日参与感,我们就能获得用户发自内心的认可和正向的传播力。
以网易严选的“严选七夕节活动”为例。不同于大多数电商单纯地利用七夕节噱头促销,网易严选团队通过建立品牌与七夕节的情感纽带,多方面大打情感牌,取得了良好的活动效果:建造一间爱情博物馆,用于展示使用商品的用户背后的爱情故事,令用户感受到商品的温度;独白专辑《你不要送礼物给我》,从听觉上打动用户;与热播节目《我们相爱吧》共同打造黑凤梨系列商品,为商品赋予美好爱情的含义。
爱情博物馆:用漫画的方式,讲述严选商品背后的故事,用户也可以在“入驻严选”页面提交自己的爱情故事,这些故事会在底部展示。线下也举办了严选の爱情博物馆,供人们参观。
送给她/他/自己:为特定对象精选的最佳礼物,购买礼物时不再烦恼,“送自己”这一商品页面也提示着用户,爱别人的同时别忘了爱自己。
爱情独白专辑《你不要送礼物给我》:一张CD会有A、B两面,这一张专辑分别从男女双方的角度讲述他们一生遇到的礼物,礼物让他们与错的人分开,最终与对的人在一起。从听觉上触动用户。
恋爱季:与《我们相爱吧》节目合作,推出黑凤梨系列商品的节日专属折扣,并且借助《我们相爱吧》节目的影响力,实现销量目标。
这样一系列的情感组合拳打出来,用户内心十分受用,接下来的商品销售自然就顺理成章了。
很多年前播出的偶像剧《放羊的星星》里有个关于情人节礼物的经典剧情:女主角在情人节的时候,为全世界单身的人设计了一个情人节礼物——单身戒指。
“没错,浪漫的情人节是属于情人的日子。可是,单身的人难道就不用过情人节了吗?小姐,情人节有对象了吗?如果没有可以买我的单身戒指喔!这是我为了全世界单身的人设计的情人节礼物,只要戴上这个象征单身的戒指,不管到哪里,大家都会知道你是单身,是个可以追求的对象。你在烦恼如何释放出单身的讯息吗?带上这个戒指,让大家知道你是一个人,表示可以来追你,这比语言的力量更强大喔~这是一个跨越种族、语言、文化、国度的创新设计,只要带上单身戒指,你可以在全世界的角落,遇到跟你一样寻找幸福的人喔~市场上情人节的商品琳琅满目,但我希望单身的人都能透过这个戒指找到自己的幸福!”
“蓝色钻石”代表寻找爱情,我是单身,你可以来追我~
“紫红钻石”代表现在的心情状态,不想被人打扰,请别“烦”我!
这段剧情的妙处在于,它关注到虽然单身人士不是情人节的主题人群,不过却是另一个数量庞大的存在。这些人中,有因为渴望爱情但暂时没有合适伴侣的,也有享受一个人的状态不希望被打扰的。平时他们和情侣们相安无事,可是情人节的时候,满世界的浪漫氛围和漫天的“狗粮”总会刺激他们的神经,让他们不堪其扰。据说各种名目的情人节加起来,一共有14个之多,可是单身节,只有11月11日这一个。就这一个,还被阿里搞成了网购狂欢节,所以单身人士该有多郁闷。因此,如果有品牌能够在这样的节日里为他们发声,自然能赢得他们发自内心的赞同和喜爱。
需要注意的是,使用这招,虽然能够标新立异,但是一个不注意,也容易玩砸。
首先,你要明确这样的非节日主题人群数量够多,不然你精心策划、花费巨大的营销活动就会因为针对的人群过少而收效不大,ROI太低,就没有必要了。
其次,你要确保你能戳中非节日主题人群的心,同时也不能得罪节日主流人群。
最后,你宣扬的价值观应该是积极、正面的,能给予目标人群慰藉和希望的。这样才能赢得认同、获得传播。
好的产品,也应该打造符合自身产品气质的专属节日,形成节日壁垒。
用户之所以对于很多节日营销感到不堪其扰,是因为太多的产品在策划节日活动时既没考虑到用户需求点,又忽略了用户对于自身产品的使用场景。于是,策划出来的活动无比尴尬,费力又不讨好。
以沪江为例,作为一个在线教育平台,遇到假期,部分产品的打开率、活跃度等各项指标一般都是要下降的。这是用户对于沪江这部分产品正常的使用逻辑:谁放了假不想着休息一下,放松放松,娱乐娱乐。这个时候如果你来个活动,号召大家即使放假了,也不应该懈怠学习,用户不翻白眼才怪。所以,对于沪江这部分产品而言,这样的节日营销显然是不合适的,还不如等假期过去,用户痛痛快快玩够了,再利用用户愧疚的心理,办个活动告诉大家:假期结束了,吃够玩够了,该收收心学习了,快来使用沪江的产品吧。这样,用户就好接受多了。
比如沪江网校会在开学季打造一系列线上线下联动的福利活动,助力开学季的学生们迅速找回学习状态,让用户在新学期耳目一新!
这样的活动,因为切合用户心理,满足用户需求点和使用场景,自然可以获得比较好的活动效果。所以,符合你产品气质的节日节点,你清楚吗?
节日营销便车虽好,不过适合自身产品才最重要。放下对于节日的执念,深刻理解自身产品特性和目标人群需求,将两者结合起来,你运营的活动,才能效果、口碑双丰收。