在最开始X20的前身还是X11之时，vivo给媒体放出的口风是屏下指纹识别，前期几个月的造势都是屏下指纹识别。就在9月13号iphone X发布后短短一周，vivo X20竟然果断不提指纹，改用面部识别。为了和之前安卓的面部识别区别开，尽量靠近苹果face ID，他们将概念塑造为为face wake，同时宣传景深前置摄像头。有网友评论称：“此举让路人粉纷纷高潮了。可怕的是vivo在这个过程中决断之快，量产350万部的机子肯定早就定型，却能立刻提取‘3d景深人脸识别’，万分佩服。”
因为，此举需要整个产品项目体系所有部门的配合、快速执行。发布会临近，将一个新的产品概念调整成营销热点概念，需要供应链、产品设计、营销、渠道用极大的快速执行来面对压力。
跨部门统一、快速执行，这正是vivo之前的基础与体制强项。例如，通过强有力的广告执行体系，vivo可以在国内超过10万家销售门店“一夜之间”更换统一物料，统一新传播口径，统一新产品卖点；可以做到在全国各大城市地标建筑或一线大屏全部点亮广告；可以在线上众多平台统一做开屏和精准投放广告；可以与综艺节目和明星做好提前产品广告植入。如《壹观察》的宿艺所评论，熟悉整合营销的业内人士都清楚，投钱看似容易，但要实现庞大的线上+线下资源统一调配，并得到相应的收益和回报，非常之难。从电子消费品行业来看，能达到vivo这种“大开大阖”的企业屈指可数。
手机品牌鏖战这么多年，vivo是为数不多的把准“年轻+娱乐”不动摇并且获得巨大回报的。是时运太好，也是他们将“持续”这个事情贯穿品牌每一个项目始终。
例如在X系列，从vivo X7系列的“照亮你的美”，到vivo X9系列的“2000万柔光双摄”，再到vivo X20 “逆光也清晰”，突出的都是vivo极致又不同的拍照体验，持续始终，的确也围绕品牌副标识“Camera & Music”，持续做文章。相比而言，有些国产手机企业一部产品一个理念，一年多场发布会彼此间缺乏联系和延续性。
在策略执行上，vivo X20前期宣传，孙红雷参加《极限挑战》录制时，被拍到手持一款全面屏手机，是vivo即将发布的X20。其赞助的《火星情报局》中，周冬雨在节目中拿出一部额头和下巴都非常窄的神秘手机，并告诉大家这就是vivo X20。与此同时，vivo X20的宣传语也在节目中一并揭晓——逆光也清晰，照亮你的美，各个项目执行也配合到位。
另外，与其他手机企业的预售制不同，vivo新品手机也坚持现货推广。在发布会之前，vivo X20手机已经完成了渠道350万台的规模铺货，发布会即是上市会，用户可以在第一时间在线下+线下购买，甚至深入到五线以下的渠道。
vivo的这种营销与渠道操盘的高度统一也收到了回报，vivo X20 9月30日首销当天，官方公开数据显示，X20是当日天猫以及苏宁易购的手机单品销量冠军，此外X20还创下京东手机全款预售的最高纪录。X系列作为vivo旗舰产品，据vivo高级副总裁倪旭东透露，从2012年至今，vivo X系列手机在中国大陆市场销量已经接近一亿部。
