要想让用户产生心理联想并自动采取行动,那还必须让他们对产品有所投入。
对产品的投入会令用户形成偏好,因为人往往会高估自己的劳动成果,尽力和自己过去的行为保持一致,避免认知失调。
而当用户为某个产品提供他们的个人数据、社交资本,或付出他们的时间、精力、金钱甚至情感时,投入就已发生。用户投入越多,就越离不开它。
这相当于在提高用户的“放弃成本”,这是让用户上瘾的关键一步,非常关键,因为只有付出过的东西,人才是最在乎的。
玩游戏基本也是符合【上瘾模型】的,但是其中最关键的因素就是投入。
我想玩过网游的都知道,开始玩游戏可能因为兴趣、因为无聊、因为刺激,但是玩着玩着其实也没那么多兴趣了,等级也满了,装备也齐全了,副本也刷完了,但就是不肯停下来。
因为玩家投入了太多在这个游戏里:首先是大量的时间、还冲过钱、有大量的回忆、游戏里结识很多好朋友、还经历很多挫折和喜悦、有自己的团队、有参加工会、甚至还有最终的梦想等等。
而我们为一件事物付诸的努力越多,它在我们心中的价值感知越高。
所以,我们要多去和用户互动,多引导用户投入,之前小米说的参与感就是很好的案例,让用户参与进来其实就是让用户更好的投入。用户投入得越多,就越有可能产生下一次“触发”,然后行动继而获得酬赏,这就是一个正向的良性循环。慢慢地,你就上瘾了。
所以说,如何让用户对你的产品上瘾?养成使用产品的习惯?
你不妨好好思考一下:
● 你的产品/活动/文案/公众号的触发器是什么?内部触发是什么,外部表现又是什么?
● 用户获取奖励/实现目标要进行的行动是什么,有强化动机吗?实现难度如何?
● 对用户的回馈会让他们产生惊喜吗?能超出用户预期吗?
● 用户在你的产品/公众号/活动有投入吗?都会投入一些什么?会印象深刻吗?5 .举几个例子