不管是互联网巨头内部孵化的产品,还是初创公司刚研发出来的产品,都是需要用户去使用,要不然就没有存在的价值,所以很多产品一出来就要思考,我的种子用户哪里来?
当然了,大公司的产品往往就是不缺用户的,随便给个大流量的产品给你导一下流量,都可以月活过万了,比如微博的小咖秀、一直播等,还有头条的火山小视频等。
而往往很多初创型的产品就没有那么幸运。很多第一批用户的来源都是靠着创世团队一步一个脚印拉来的,都是用汗水换来的。
比如当年的滴滴,最开始在获取第一批用户的时候,曾让团队去做地推,直接找出租车公司合作。当时的出租车公司大概有189家,共有7万辆出租车,程维的目标是2个月内安装1000个客户端。当时团队想当然的认为,我们为你免费提供服务,所以应该非常好谈。
但是没想到的是,每家公司必问有没有交委的合同文件,没有就没法合作。于是程维就去找交委谈,交委让他先等等。后来团队里有人等不了了,觉得这事完全不靠谱。程维说咱们再坚持一下,跑完这189家,如果真的没有一家与我们合作,我们就放弃。
也许这样的拼搏精神才造就了今天的滴滴,但是我们反过来看,现在又有哪家公司的新产品上线后,能够CEO亲自上阵?更多时候,都是技术做好产品,然后就丢给运营,如果团队有一个负责任的资深运营还好,如果是一个不靠谱的运营总监,很可能给你一个“一个月拉来1万用户”的狗血KPI了。
所以,一个资深的运营人,在没有CEO老板亲自站台的情况下,就要事先想好前1万个用户从哪里来,以及拿什么来留住他们,并让他们可以为你传播。
在进行产品冷启动的时候,渠道是很多的,百度知乎已经为你罗列一大堆种子用户的来源渠道。比如免费的社交媒体、自媒体平台、亲朋好友邀请等等,付费的联合大V、各种联盟等等,都是可以直接获取第一批用户的。
但是很重要的是,要清楚自己的产品属性,你的用户现阶段的问题,然后再去思考你的冷启动渠道。因为一个产品的诞生,肯定有它的需求价值,否则,即使 UI 做得多炫,多好看,也不会存在太久。所以在你推广这个产品的时候,必须要想清楚产品的价值在哪里。
目前,很多产品运营在推广产品时,是为了推广而推广,拼命在做推广方案,里面的推广途径都是Ctrl c + Ctrl v,并机械地按照 PPT 的方案执行,比如先去论坛发帖灌水,然后去知乎回答个软文贴,诸如此类的机械操作。