资本泡沫时代不是创业者变坏,就是”坏人“成为创业者,不是投资人变傻,而是”傻子“都跑进来做投资。但相比本地O2O,在线旅游的创业者确实犯错了,但他们给投资人带来的伤害并不比其他领域高多少。低频消费的旅游行业,用资本和补贴补贴打激素,冲数据和刷单,都是自杀的逻辑。刚又听说某出境旅游创业公司,一单补贴高达700块,用户再次消费的时间预计要1年后了。在资本寒冬下,学滴滴、饿了么这样的打法,还能活多久?
这 个寒冬对所有的创业公司来说都是好事。12 到 15 年的旅游创业公司很多,有投资人说这几年的在线旅游创业死的多,没有一家跑出来。确实在14年到15年间,大家能都看到无论谁在创业,都是一味的补贴,追 求漂亮的 GMV 给投资人看。我们还会听到这样的膜拜故事:“某某公司一年融资3轮,接着各种补贴和手段冲GMV。6个月就烧掉了上一轮的钱,在仅半个月命时又拿到一笔巨 额投资”听起来各种羡慕,但现在细想真是胆战心惊。
这种虚假繁荣的景象,实质就是 GMV 越高,烧的钱就越多。旅游创业者在资本寒冬下,必须要成为一个老实人,才能更靠近商业的本质,创业者要专注于实际的业务产品,数据上更加关注留存以及转化 率,而不是表面上用户和GMV的增长。15年底寒冬开始,16年的倒闭潮其实是可以预见的。倒闭的大部分是15年前甚至更早诞生的企业,在争相打激素的环 境下诞生的企业,如此不堪一击的身躯,想抵住持久的资本寒冬,注定是不行的。
而我想说,这一段的旅游创业公司“倒闭潮”,直接原因或许是被传染的追求虚假繁荣而导致的盲目烧钱,但也还不是根本原因。有些作者认为旅游行业巨头携程们当道寸土不生,但这也不是本质,任何行业如果只是盲目跟着巨头走,那都是死路一条。
如 果你们认为这是倒闭潮,其实真心不算,如果真是倒闭潮,那也应该影响到的是整个行业吧! OTA还有多少家你们数数?旅行社还有多少家你们数数?滴滴Uber都合并一家了,哪个互联网行业的倒闭和整合的力度不比旅游圈快。当未来180家直播软 件倒闭只剩下5家的时候,你们看旅游业,肯定还是这个老样子。
不过毕竟也倒了几家,我也正好比较熟悉,简单说下看法:如果创业公司的交易模型和产品逻辑,跟携程等 OTA 一样的时候基本是没戏。说直白点就是,如果携程都不用太多研发,开个频道就能干你的事,那么你做的事就很危险,甭管你是做跟团,邮轮还是机酒。
用一张图看一下,如果要跟目前的传统企业不同,你可以在产品、服务、流程上做点什么?
如 果你所做的事情和传统企业做得事情有50%以上的重合度,那是极为危险的。图右侧虽然有待于探索和解决,但有几个差异点已经标记出来了。你看看在线旅游倒 闭的或者正在倒闭的公司,如果还是在做标品,还是单纯卖货,还是价格和流量在撮合交易,那也是基本白给10个亿都挽救不回来的。
另外旅游的 灵感、决策、体验等流程都很复杂,大量的公司都在各自探索,所以旅游创业本身是非常重运营的事,要么把资源布局做好,要么把产品体验做好。但更多的公司, 其不论产品、服务明眼就能看出巨大的问题——有次做目的地产品分析,一个拿到多轮投资(累计上亿)的旅游创业公司在曼谷竟然只有十几个SKU,这些产品携 程上也都有;一个已经上线三年的 APP 竟然在目的地的服务内容上一片空白。
这种类型的公司,时间和资金都没少用,但做出这样效果,这压根就不是行业的问题,失败的根本就是人的问题。还有一个差不多同时成立的类竞品公司,一个天使轮都还没走完的公司,创始人就开始各种节目和包装,真的是一年不到就眼睁睁看着他如何挂掉。
归根结底,不光是在线旅游创业公司,任何的公司失败都是人的失败。烧钱冲数据,投机融资,商业无差异化,服务和内容跟不上,产品体验一塌糊涂。以上若干,才是失败的本质,对这个行业和互联网创业,如果还能保持一些信心,那么信心到底从何而来呢?
在 解答这个问题前,我们需要明白用户收入对旅游有非常大的影响,我们可以拿美国来做一个参照:美国在1979年-2000年旅游业是整个美国增长速度最高的 一个行业,达到了32.9%,这也是美国近50年增长速度最快的行业,第二名是70年代的医疗行业也才达到14%。所以你可以看到,这20年时间美国旅游 业呈现极为恐怖的增长速度,那段时间也恰好是美国人均收入增长最快的时候,从1万美金到3.5万美金。
我们再来看看中国当下已经有10个省份人均收入超过1万美金,未来10年增长依然可以预期,而且2亿规模的中产阶级已经崛起,从某种角度来说旅游业不是没有希望了,而应该是希望刚刚开始。
再 来看看目前中国14亿人只有7000万本护照,护照人口占比5%。不要说比欧美国家,比旁边的日韩都相差还是太大。不过目前中国护照人口是每年递增 20%,也就是2022年左右中国会有2亿出境护照人口。所以对于出境来说,还有1.3亿的潜在消费者还没出去呢,这一波跨境消费的红利才刚刚开始,寒冬 过后,我赌定2018年资本开始集体收割这一批红利,所以未来6年被妖魔化的旅游业很有可能会有改朝换代,翻天覆地的变化。