根据之前计划的日程，每个小组依次前往被访公司进行访谈，如果提前预约好时间就比较好办了，但是实际情况下大多数被访人都是没有提前预约时间的，甚至可能会出现联系不上的情况。因此之前的紧急情况预案就派上用场了，我们在预案中会假设很多特殊情况甚至极端情况，也会提出一些比较合理的解决方案以供参考。整个调查过程中需要把控好时间，尽可能在保证访谈质量的同时，保证调研的进度。
关于访谈中需要注意的事项，网上已经有很多有用的干货了；这里仅仅谈一谈关于2B需求访谈的大致流程和所需要注意的事项。
一般而言，企业的需求涉及到内部很多部门，或者涉及到市场环境、政策等因素，因此相对于普通用户的需求要复杂的多，所以在调研过程中所需要考虑的点也较多。
首先，我们需要找到公司内该需求的决策部门，也就是最终定夺需求或方案的部门。一般而言可以是战略规划部、直接业务方、市场运营等部门，按照之前设计的访谈内容按部就班的进行。这个阶段可能主要是一些宏观层面的需求，也许还不涉及需求的细节，只需要把握好大方向即可。
然后找到需求的直接相关部门，比如调研某个产品或者某个系统的需求，那么就需要对该产品或系统的直接使用者进行访谈。访谈对象不但包括该部门负责人，也需要包括部门的普通员工，即一线操作干活的人。这个层面上就需要尽可能的多了解细节了，提比较具体直观的问题，根据被访人的回答情况再深层次追问，尽量将每一块问题问的很透彻，对之后分析和提炼访谈内容有很大的好处。
最后对该需求的间接相关部门做简要的访谈，目的是了解到该需求对公司业务上相关的部门的影响，也可以从另一个角度来看待该需求的合理性，听一听其他部门都是怎样看待它的，利于我们跳出狭窄的利益圈，多角度、更全面的看待和分析问题。
整个访谈的过程中，征求对方同意后，尽量进行录音访谈，若被访人不同意录音，则需记录人员尽可能完整记录，不光要记录被访人所说的，采访人提出的问题也需要清晰记录。同时要时刻牢记访谈的目的，一切话题紧紧围绕着访谈主题进行，要较好的把握访谈方向和节奏，不要被被访人带偏了方向。为了使被访人尽量透露有效真实的信息，整个访谈可以是轻松的聊天形式，特别是细节部分，非正式的聊天更能挖掘到深层次信息。
对一个公司访谈结束后，小组成员需要及时讨论总结，对访谈效果进行初步的评估，及时修正访谈策略并更新访谈的内容和问题，小组和小组之间也需要及时在线沟通，共享成果、收获以及踩过的坑。
